创新基层治理的“衢州智慧”——“新春十看”之三
记者 方利军
动动手指就把想办的事办了，严德富觉得应该给龙游“村情通”提供的便捷服务打满分。
严德富家住龙游县小南海镇。春节期间，他在“村情通”app上看到有个“飞鸡”养殖项目，很感兴趣，希望有人帮助牵线搭桥。
严德富试着把自己的需求用“村情通”里的“村民信箱”发了出去。
远在龙游县龙洲街道山底村的网格员谢小丽接到求助信息后，第一时间帮他联系上了本村“飞鸡”养殖基地的负责人，并将联系结果很快又通过“村情通”回复给了严德富。
“没想到这么快就能谈合作了。”严德富对这次跨乡镇“零跑腿”式的服务十分满意。
帮严德富解决难题的“村情通”，是龙游的智能化社会治理综合信息平台。
记者从市委组织部获知的一个利好消息是，今年，我市将在村社层面全面推广“村情通”app，链通民情档案数据库，打通浙江政务网数据接口，推广“网上代办”，实现群众办事“零跑腿”。
对衢江区廿里镇集镇管理办公室网格员翁秋红来说，这意味着，原来手机上安装的三个工作平台，有望“融合”为“村情通”这一个客户端。
翁秋红负责的网格覆盖镇上的几条主要街道，每天走街串巷、进店入户开展巡查，将收集到的有效信息，通过多个平台一一上报，对她来说并不轻松，
用智能化为“翁秋红们”的工作做“减法”，无疑是最有效的。
“还要把工作理念融入到手机客户端。”翁秋红说她有两个愿望，一是希望能将网格范围内的监控纳入网格管理，“通过手机客户端就能实时查看公共区域的监控，可以24小时实时‘巡查’”；还有就是，能在手机客户端增设一个“评分”功能，“将上报事件处置效果的评判权交给群众，真正让群众说了算。”
走访中，记者欣喜地看到，正是插上了“互联网+”等智慧翅膀，我市基层治理现代化正快速从理念变为现实。
在全市，作为基层治理的资源统筹平台的乡镇(街道)综合指挥室遍地开花，更为高效、更加精准的智慧基层治理创新模式正在不断丰满。
在江山、龙游等县(市)县级综合指挥中心已开始实体化运作。在指挥中心，鼠标一点，系统自动生成信息汇总、流转督办、绩效评估等数据，为政府科学决策提供依据，实现事件处置有序、高效，已经成为看得见的事实。
而在市本级，“大数据”综合信息平台正在加速建设，这一旨在把“最多跑一次”改革、“四个平台”、“雪亮工程”、智慧环保、智慧安监等平台有机整合起来的举措，无疑是我市推进智慧基层治理的重大创新之举。
“‘智慧+’在助推群众办事‘最多跑一次’的同时，还能推动政府在社会治理中实现‘自身最多跑一次’。”在市综治办副主任周世红看来，在党建统领下，基层治理插上“智慧+”翅膀，这个“智慧+”，不仅是技术，“+”的还是基层治理效能，更是服务发展的动能，“拿乡村振兴这一内涵丰富的系统工程来说，没有基层治理这一基础工程，没有平安、和谐的发展环境，就谈不上振兴。”
如何让智慧在基层治理中真正落地生根？江山市碗窑乡凤凰村网格员王艳平的一个朴素想法是，不管信息化发展到什么程度，“智能只是一种工具，温暖、贴心的服务最终还要靠双腿跑出来。”
过完春节，随着青壮年陆续外出务工，“村里面多的是老人和孩子，他们对智能工具掌握并不熟悉。”王艳平说，在基层治理中，只有“线上+线下”融合、“指尖+双腿”结合，才能更有力地提升解决实际问题的效率，这样大家的幸福感、获得感才会“百尺竿头更进一步”。
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严德富试着把自己的需求用“村情通”里的“村民信箱”发了出去。
远在龙游县龙洲街道山底村的网格员谢小丽接到求助信息后，第一时间帮他联系上了本村“飞鸡”养殖基地的负责人，并将联系结果很快又通过“村情通”回复给了严德富。
“没想到这么快就能谈合作了。”严德富对这次跨乡镇“零跑腿”式的服务十分满意。
帮严德富解决难题的“村情通”，是龙游的智能化社会治理综合信息平台。
记者从市委组织部获知的一个利好消息是，今年，我市将在村社层面全面推广“村情通”app，链通民情档案数据库，打通浙江政务网数据接口，推广“网上代办”，实现群众办事“零跑腿”。
对衢江区廿里镇集镇管理办公室网格员翁秋红来说，这意味着，原来手机上安装的三个工作平台，有望“融合”为“村情通”这一个客户端。
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过完春节，随着青壮年陆续外出务工，“村里面多的是老人和孩子，他们对智能工具掌握并不熟悉。”王艳平说，在基层治理中，只有“线上+线下”融合、“指尖+双腿”结合，才能更有力地提升解决实际问题的效率，这样大家的幸福感、获得感才会“百尺竿头更进一步”。
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