霜土
通过践行“721城市管理工作法”,衢江区零处罚取缔50余家夜宵摊,既为创建文明城市添砖加瓦,又博得了夜宵摊主的好评,更让夜宵摊主们感受到文明城市创建所带来的温暖。笔者认为, “721城市管理工作法”值得好好推广。
自从文明城市创建行动开展以来,媒体上也会不时看到个别人抗拒执法,甚至与执法人员、志愿者发生冲突的事件,严重的还被拘留受罚。虽然,在创文过程中,总会有一些人不理解、不支持,出现这些不和谐的情况也很难免,用法制手段制裁违法者,为创文护航,保护执法者和志愿者的合法权益,是理所当然的。但我们不得不承认,部分市民对创文活动有抵触情绪,这种抵触情绪如不得到及时疏导和化解,就难免不会出现矛盾和冲突,给创文工作带来困难。这是我们不得不正视的问题。
部分市民的抵触终其根本,就是创文触及了他们的个人利益。虽然,大家都知道,创文是为了让城市生活更美好,但在短期内对一部分群体或个别人,比如夜宵摊主等,造成了利益损害,甚至会让他们失去赖以生存的“工作”。这时,他们的抵触也就很难避免了。
创建全国文明城市就是要让城市生活更美好。“721城市管理工作法”以70%的服务、20%的管理,辅以10%的处罚,开展人性化执法,始终站在市民的角度,高举服务大旗,为市民谋福祉,把创文工作与发展市民利益紧密结合,取缔50个夜宵摊没有开出一张罚单。既还给市民一个整洁的环境,又获得夜宵摊主的好评。
创文的过程,要让大家感受到城市的温暖和美好,要给大家绘制一张既令人向往又伸手可触及的文明城市美好蓝图。
“721城市管理工作法”让城市更温暖,让创文更温馨。“721城市管理工作法”值得好好推广!
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评论|贴心服务让创文更有温度
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