按照市社工委三网融合会部署,东城区将社区微网格纳入《东城区网格一体化治理平台示范项目》统筹建设,社区微信公众号已经于2017年底完成了培训工作,并于2018年1月9日更新上线使用。
社区微信公众号包含于一体化采集之中,目前它包括了176个社区微信公众号,构建了区、街、社区三级微信架构,实现了社区微信公众号全覆盖。社区微信公众号包括:惠捷便民、社区之窗、参与互动三个栏目,主要实现便民电话、办事指南、社区动态等资源信息发布和随手拍、活动报名、社区微拍等参与互动功能,丰富了公众参与形式。居民可通过社区微信公众号反映问题,三个试点街道分中心的社区微信公众号接收到居民反映的问题后,可按照一体化的流程将案件进行处理。其余社区微信公众号平台接受到的居民反应问题仍需要自行处理。
下一步东城区网格中心将跟进上线后各试点运行状况,保障一体化平台平稳运行,并根据试运行效果对将此功能全面铺开。