天猫在杭开出首家线下服务中心
5月16日，天猫无忧购旗舰店正式上线，同期全国首家“天猫无忧购-亲心服务中心”落地杭州武林银泰总店试运营。天猫线下服务中心面积近400平方米，设置改衣、鞋服清洗、奢侈品鉴定、手表维修、珠宝养护、名品及手机回收等9大服务专区，提供一站式服务。
消费者不仅可以在天猫无忧购旗舰店查看服务及价格，预约到店，还能享受最快15分钟响应，2小时上门的手机维修服务。下一步，天猫将开通改衣、翻新包包等场景下的到家、寄送等服务。
至于消费者比较关心的价格，天猫线下服务体验中心对各项服务明细，均做了明码标价，价格细致到钉一颗明扣5元/次，连衣裙改肩宽90元/次，iphonex换碎屏的价格为606元。
值得关注的是，天猫服务中心汇集的手艺人中，不乏“无痕改衣”、“名包一眼辨真伪”、“快拆手机”等手艺绝活。天猫无忧购服务商之一易改衣首席裁缝谢月生，18岁学艺，有着28年裁缝经验，擅长高端衣服无痕改衣，章子怡、周冬雨、赵丽颖等明星都曾找他改衣服。来自广州广诚表行的钟表师钟清新，擅长钟表的各类“疑难杂症”，十分熟悉各品牌手表复杂机芯结构，哪怕是款很有年代的机械表也能经他手重新转动起来。闪修侠手机维修工程师汪君，则能在50分钟内，将iphone手机200多个零部件拆下来摆成艺术造型，再重新组装回去。（本站编辑 贾晓芸摘编）
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