上海映绿公益事业发展中心开展2018年仙霞新村街道社区工作者实务培训

为大力推动社区工作者队伍专业化、职业化、规范化发展，近日，浦东新区仙霞新村街道邀请上海映绿公益事业发展中心（以下简称“映绿”），帮助社区工作者掌握专业的社区工作方法，运用专题培训提升其专业水平，加强社区自治意识，增强社区自治能力。
映绿将通过组织4个整天的项目活动，即共计6场主题培训和1次本市优秀社区自治项目实地参访交流来帮助社区工作者掌握专业社区工作方法技能。培训前夕，映绿根据街道社区工作者实务水平、需求进行了分析，有针对性的设计并制定培训课程，将培训划分为3个系列，系统性的让社区工作者从意识到行动全面的来认识社区工作，理论与实际相结合更好地去服务社区居民。
前两天的培训，吸引了近100多位社区工作者参与其中，在专业讲师的带领下重新认识自己的工作、审视自己的工作方法。
本次培训由社会工作与社会政策研究院专家、静安社工协会专家团队成员、督导张惠老师从“社区和谐人际关系的心理维护”、“居民区调解事件的应变”、“社区自治中的新思路新群体新方法”、“社区自治团队孵化与培训”4个不同维度的实务主题出发为大家带来丰富、扎实的社区工作经验和方法。
两天四个主题课程都围绕着社区中的人、事、物而展开的经验分享、案例互动，启发了社区工作者固有的行政化思维，让其更多地了解了用“心”做社区所带来的惊喜和无限可能。
在培训中，张惠老师打破传统的培训模式，用幽默风趣的讲课方式，来告诉社区工作者们如何陪伴社区成长、整合社区资源、孵化培育建设自治团队。利用实际案例模拟，帮助大家结合自身的社区工作经验，多渠道多思路地寻找问题的解决方案，化解矛盾。让社区工作者们积极讨论、群策群力地打开社区发展建设的新大门。
此次培训，许多社区工作者在满意度问卷中提到，四个主题每一个细节每一个逻辑都在颠覆自己对社区的看法，也明白了自我提升的重要性，自己应该用多元化的视角去看待社区。
培训第三天，由映绿带队走访参观上海优秀自治项目—徐汇凌云绿主妇所在的梅陇三村社区、凌云社区基金会。在参访的过程中，一景一提问，让社区工作者们从最直观体验的角度去看、去听、去问了解到社区自治团队在社区中如何开展服务和项目，居委会等有关社区组织如何从旁协助及支持。通过凌云社区基金会的自治项目介绍，大家明白了社区基金会在街道服务中的角色和运作模式，也了解了自治项目的运作需要各方资源的配合，深入挖掘社区需求，有效地对接服务，才能把社区自治盘活。
培训第四天，由社区参与式会议引导师、视觉引导师、上海浦东新区社区服务中心培训师顾问带领50位社区工作者领略了不一样的社区问题解决方式，体验了一把社区参与式会议。
本次培训，邸永俊老师以融入空间的概念，打破固有的培训讲课模式，让社区工作者们以小组为单位，进行学习。在破冰热身中让大家互相有了基本的了解，从而引出社区本是多元化的，存在各种的多样性，并利用知识可视化的形式，告诉大家今天的学习目标和参与规则。
邸老师抛出社区共性问题，启发社区工作者深入探讨、全方位剖析“社区解决方案”所带来的不同层次参与的效果。让社区工作者们更清楚地辨别了目前在社区工作中与居民交流解决方案的优势和劣势。社区的问题需要社区各个利益共同决策、共同谋划的，才能达到自治共治的效果。
通过案例分享，社区工作者们进一步了解社区的问题应该由社区居民们集思广益一同参与其中，并非由自己来帮助社区设计、策划、做决定。运用参与式会议，引导居民们分享自己的意见和建议，抒发对社区的情感，提升居民的参与感，有效的总结居民所反映的问题。
在一上午的参与培训中，社区工作者们对社区会议主持的基本引导技能有了一定程度的了解。通过“团队共创”的形式，“参与者”和“观察者”的角色扮演，邸老师引导大家针对“动员社区居民参与社区活动的有效方法”进行讨论互动。去感受社区参与式会议带来的效果，短短一下午的时间，大家都身心投入，积极表达自己的想法，融合小组精华找出了动员社区居民参与社区的核心方法。也经过自己的参与，了解了参与式会议的流程和方法。
培训结束后，社区工作者们纷纷表示这样的培训给自己带来新的工作方法，也让自己对社区工作有了新的思路。
本次，映绿与仙霞新村街道自治办牵手合作，以立足需求为本来帮助街道辖区内的社会工作者提升工作能力及意识。一个月的时间，项目吸引了近300人次参与，在培训中不仅收获了对自己工作有用的方法和技能，也及时的与映绿沟通互动，为之后的项目合作奠定了良好基础。

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