临沂税务部门:"人合事合"提效让纳税人享便利得实惠

自7月5日国家税务总局临沂市税务局挂牌以来，原国税地税部门的办税服务厅、网上税务局实现了全面整合，办税流程得到进一步优化，税收资源得到合理配置，纳税人获得感和满意度持续提升。
　　“人合”实现无缝衔接
　　据了解，早在临沂市税务局挂牌成立之前，国地税纳税服务部门人员率先实现合署办公。合并挂牌后，临沂市税务局联合党委及山东省税务局联络督导组将纳税服务作为合并后第一项重点工作进行督导检查，针对“一窗一人一机两系统”的第三层级“一厅通办”落实情况，“一次办好”各项工作推进落实情况，领导值班、专人导税到位情况，窗口设置情况以及纳税人满意度情况等开展细致督导并提出部署要求。
　　“为了让每位办税人员都能尽快熟练掌握国税地税业务，切实满足纳税人需求，我们多次组织了业务交叉学习，并通过国税地税办税人员组成一个小组，互相帮助指导对方学习对方业务，通过“实战+培训”的形式，在干中学，在学中干，发挥1+1>2的效应，让纳税人深切地感受到合并后带来的无缝衔接。”税务干部褚祥伟说。
　　“说实话，来办业务之前，我真担心因为国地税合并第一个月，可能会有软件系统不通用或者业务不熟等小状况，没想到整个业务办理过程这么顺畅。”李女士这样说。
　　“事合”实现流程简化
　　合并后，临沂市税务局纳税服务部门第一时间修改完善了《涉税事项一次性告知书》，统一原国税地税相同业务中需纳税人分别办理的事项标准、流程，整合报送资料，统一资料归档，实现纳税人同一资料只报送一套、同一涉税事项只需申请一次,避免出现纳税人由于涉税事宜不了解造成的“多次跑”情况。
　　落实“一窗通办”工作要求，优化简并审批事项，提速业务办理流程，切实减轻纳税人负担。整合部分涉税业务办理流程，对税费种认定、发票领购、一般注销、简易注销等涉税事项的办理流程进行了合理归并，共减少中间环节6个，整合业务流程9个，确保纳税人办理涉税业务少跑路，让纳税人切实感受到了征管体制改革带来的便利和实惠。
　　正在办理业务的代理会计孟先生说，“我是来办理注销业务的，我看到办税人员在两个金三系统内同时发起注销，半个小时业务就办理完了，要知道以前我办理这个业务至少需要半天时间，还要国税地税大厅两头跑，合并后真的是让我们少跑腿、省时间了啊”。
　　据了解，为避免纳税人在服务厅和税源管理单位之间来回跑，全面落实办税事项最多跑一次，临沂市税务部门将部分业务下放到办税服务厅。并规定纳税人领取普通发票在服务厅一次性办结、发票增量即时办结、纳税人提出申请直接在办税服务厅受理办结，部分县区将专用发票最高开票限额审批放在办税服务厅，取消了税源管理单位签字审批环节，为纳税人节省大量时间和人力物力。

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