王蓉：搭建居民亲情沟通桥梁
教老人使用微信 关爱在外务工人员
王蓉：搭建居民亲情沟通桥梁
王蓉(左)陪居民席奶奶聊天 本人供图
阅读提示
“小王，前天通过视频我发现重孙自己会穿鞋了!”昨日上午，当阳市半月镇半月山社区网格管理员王蓉，来到黄金街二巷13号席承凤奶奶家中，奶奶高兴地对她说。王蓉一边听奶奶说她重孙的趣事，一边帮奶奶烧火做饭。
2016年4月，33岁的王蓉成为半月山社区网格管理员，兼任7网格的网格员，负责辖区4000多人的管理工作，她对留守儿童、留守妇女、留守老人特别照顾，嘘寒问暖，甚至帮助老人买菜做饭，教他们使用微信与远方亲人联系。王蓉说：“作为一名网格员，就要真心付出，让父老乡亲的生活过得美好些。”
教老人用微信 搭建居民亲情沟通桥梁
随着时代的发展，半月山社区有一部分年轻人先后外出务工，家中只剩下老人和孩子，“社区留守老人是最需要关怀、最需要帮助的群体。”王蓉说。
每天在“一日双巡”中，王蓉都会到留守老人家里串门，陪他们聊聊家常，帮忙收拾屋子，或是买菜做饭，问问老人生活有没有遇到困难等。家住黄金街二巷13号的席承凤奶奶，今年84岁了，儿子、儿媳、孙子、孙媳妇和重孙都在深圳，奶奶不愿到那么远的地方生活，独自一人住在家乡。尽管王蓉时常陪伴席奶奶，但老人仍觉得孤单想念远方的亲人。
为了缓解席奶奶的相思之苦，王蓉教她如何使用微信和亲人视频聊天。席奶奶因年纪较大，听力不太好，接受新事物也较慢，往往一个简单的操作，王蓉要反复教七八遍，席奶奶才学得会。当席奶奶第一次通过视频看到家人时，开心得哭了，王蓉也跟着哭了。
当得知席奶奶通过手机看到远方的亲人的消息后，辖区不少留守老人纷纷向王蓉请教使用微信的方法，每每有老人上门咨询时，王蓉都是有求必应，她说：“能看到家人的生活近况，是老人们最大的精神安慰。”
宣传防骗知识
做和谐社区的守卫者
在关爱老人心灵健康的同时，还要注意老人的生活安全。有一次，王蓉在巡查时席奶奶告诉她，最近来了一个中年男人，自称是民政局的工作人员，称只要给他300元手续费，就可以申请领取低保人员生活补贴。席奶奶不知道该不该相信他，所以才向王蓉咨询。王蓉告诉奶奶这个中年人是骗子，千万别上他的当。
经过此事后，王蓉发现要提高老人的防骗意识，不能让他们辛苦挣来的钱被人骗走。她一方面利用扩音喇叭、电视四务通、手机短信、发放宣传单等形式加大防止上当受骗宣传力度，一方面每天加强巡逻密度，如遇到在街边或是上门推销产品的，王蓉便会上报给镇工商所或派出所，以鉴定是否“三无”产品，是否存在欺诈行为。
在王蓉大力宣传及巡查下，居民们增强了防骗意识，大街小巷再无销售“三无”产品的现象，更没听说有骗子上门行骗了。
与外出人员沟通
把人文关怀落在实处
王蓉不仅照顾辖区留守老人，还经常和在外打工的人员沟通，了解他们在外生活和工作情况，并告诉他们家中亲人的情况，让他们安心在外工作。为了及时掌握在外打工人员的情况，王蓉专门制作了一张表格，将他们的姓名、联系方式、务工地址、关系网及家人的姓名、年龄、职业、注意事项等，一一进行登记。
“由于平时是通过电话或是微信联系的，难免不能了解他们的真实想法，一般春节期间，他们大多会回家，我就带着小礼物上门拜访，询问他们的工作是否顺利，家中是否有需要帮助的地方。”王蓉说。
王蓉的上门拜访，既让在外务工人员了解了家中的情况，又让他们感受到了社区的人文关怀。家住中山路的王质敏每年春节回家，都会买好礼物到王蓉家中拜年，他说：“我们一家人都十分感谢王蓉，有她帮我照顾年迈的父亲，我才能安心在外打工，改善家庭条件。”
每次居民称赞王蓉时，她都会说：“这是我应该做的。网格员就是党和政府基层工作的细胞，也是服务人民最后一公里的保障，只要看到父老乡亲的生活好了，我也感到很幸福。”(记者 罗娜 通讯员 陈涛)
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“小王，前天通过视频我发现重孙自己会穿鞋了!”昨日上午，当阳市半月镇半月山社区网格管理员王蓉，来到黄金街二巷13号席承凤奶奶家中，奶奶高兴地对她说。王蓉一边听奶奶说她重孙的趣事，一边帮奶奶烧火做饭。
2016年4月，33岁的王蓉成为半月山社区网格管理员，兼任7网格的网格员，负责辖区4000多人的管理工作，她对留守儿童、留守妇女、留守老人特别照顾，嘘寒问暖，甚至帮助老人买菜做饭，教他们使用微信与远方亲人联系。王蓉说：“作为一名网格员，就要真心付出，让父老乡亲的生活过得美好些。”
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当得知席奶奶通过手机看到远方的亲人的消息后，辖区不少留守老人纷纷向王蓉请教使用微信的方法，每每有老人上门咨询时，王蓉都是有求必应，她说：“能看到家人的生活近况，是老人们最大的精神安慰。”
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