新城区政协主席王军民带领政协委员赴区政务服务中心督办重点提案落实情况

5月11日上午,新城区政协主席王军民、副主席蒋进带领重点提案督办组成员和提案人赴新城区政务服务中心,对区政协十四届二次会议第31号重点提案《协调推动“互联网+政务服务”全力提升行政效能水平》落实情况进行督办。区政协学习提案委主任王健一同前往。
王主席一行实地参观了中心办事大厅,了解中心硬件设施配备、各部门入驻情况以及“最多跑一次”服务承诺事项落实,详细了解群众办事流程。
随后,在二楼会议室召开了座谈会,会议由新城区政协副主席蒋进主持。会上,王主席一行首先听取了中心主任张瑞瑛对区政协第31号重点提案落实情况和中心工作情况的汇报。与会政协委员和提案人围绕提升中心硬件设施、扩大大厅面积、加强网络服务和加大部门业务入驻等问题进行了面对面交流,大家一致对提案答复意见表示满意。
王主席对提案办理和中心的各项工作给予了充分肯定,他强调,31号提案提出协调推动“互联网+政务服务”,全力提升行政效能水平,这一理念具有很强的创新思维和很大的发展潜力,一定要高度重视,加强与省市的对接协调,加快数据共享,发挥传统服务和网络服务的优势,积极探索创新服务企业群众的好方式,实现让数据多跑路,让群众少跑腿。
王主席就下一步做好中心工作,提出了三点要求:一是要提高政治站位。要坚持为民服务、不忘初心,以群众所想为目标,以全区追赶超越为动力,不断提升政治站位,真正用心用情,积极探索、多想办法,克服困难,切实急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难。二是要提升服务效能。要坚持“服务永远在路上”的理念,在既有便民服务模式和渠道的基础上,根据办事群众的年龄、职业和素质状况,不断探索具有针对性的更加方便快捷的多元化、差异化服务,实现服务大厅“一站式、一条龙、一体化”服务,做到中心提供的便民服务措施与不同群体群众所办事项的“无缝对接”,不断提升服务标准、服务能力和服务水平。三是要加强人员管理。中心面临进驻部门较多、业务人员素质和能力参差不齐,要加强中心内部和各派驻单位工作人员的统筹管理,强化与各派驻单位的协调和沟通,通力合作,推陈出新,在多鼓励、多引导、多培训的基础上,加强制度约束,加强作风纪律,不断增强“五星级店小二”服务意识,充分展现新城干部的良好形象,用铁军精神做“新城追赶超越的护卫舰”。

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