婚纱摄影遭遇“二次消费”怎么维权
市民陈先生致电党报热线：上个月我在影楼订了一套价值3999元的婚纱摄影，实地拍摄的时候发现礼服要另外收钱，化妆时要用到的假睫毛、定妆水得额外购买，这些计划外的费用加起来多花了700多元。我觉得这钱花得冤枉，想知道婚纱摄影中遭遇“二次消费”问题该怎么办？
党报热线回复：《消法》中有规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，即“知情权”。如果影楼事先告知消费者的信息不完整或者故意有所隐瞒，在签订合同之后的服务过程中，再加收一些事先没有说明的费用，这就侵犯了消费者的知情权。按照《合同法》的相关规定，属于因重大误解而订立的合同，消费者有权请求人民法院或者仲裁机构，变更或者撤销该合同。为避免在拍摄过程中遇到不必要的纠纷，消费者应要求经营者将所作的承诺写在合同中，明确各项服务标准，细化双方的权利义务，以备在发生纠纷后，作为维权依据。（湖州日报）
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