吉州“12343”服务热线再升级

　　（郭瑜雯）近年来，吉州区通过“一个电话服务到、一枚公章审批完”的改革，打造出行政审批制度和社区治理改革的“吉州样本”，该区又不断拓展“12343”服务热线内涵，让便民服务再升级。目前，“12343”服务热线已拥有130余家加盟服务商，开通了家政服务、医疗服务、物业管理、房屋租售、人才招聘等全方位服务项目，从业人员1.3万余人，打造了便民“15分钟服务圈”。
　　整合服务资源。该区采取政府无偿提供中介服务与加盟服务企业市场化运作相结合的模式，整合群团组织服务队伍，为市民提供24小时服务。强化在职党员服务队伍，积极开展“党员活动日”“在职党员进社区”“结对帮扶”等活动，全区实现在职党员进社区和结对帮扶全覆盖。积极引导公职人员、热心居民、各行业从业人员积极参与志愿服务，实行志愿者、志愿者组织登记制度，并通过“12343”平台将登记信息与需求信息串联起来，打造了“12343”热线志愿服务“派单接单”新模式。拓展服务领域。该区依托省政务信息网，全面开通政务咨询服务，194项行政许可事项可通过拨打“12343”了解审批流程和所需资料，提前预约服务,并积极对接综治服务平台，对在“12343”平台接收的各类应急事件实行分类流转，应急联动，依法依规协调相关部门开展快速处置，进一步维护了社会和谐稳定。

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