郴州市国税局创新“便民办税平台”
5月29日，据郴州市国家税务局透露，该局通过创新“便民办税平台”，实现深层次服务需求，最大限度满足纳税人的合理要求。
该局全面落实首问责任、限时办结、预约办理、延时服务、24小时自助办税服务制度，创建纳税服务qq群、微信群，为纳税人提供在线咨询、办税提醒、税法宣传等服务。联合中国建设银行郴州分行举行“云税贷”的业务宣传推广会，银税互动业务宣讲历时一个月，遍布13个县市区局纳税人学校，市局纳税服务部门向郴州市建行小微业务部推送信用评价a/b级数据，“云税贷”采用建行基于小微企业纳税信用等级、纳税记录、信用状况及结算情况等全面信息的采集和分析，全流程网上在线申请、在线审批、在线签约、在线支用和多渠道还款的快捷自助信贷品种。在此基础上，该局设置纳税人投诉举报意见箱、便民箱、税法宣传架，放置宣传资料供纳税人免费取阅，实行超越八小时外办税预约制，为纳税人提供更加优质高效的服务。积极开办纳税人学校,利用国地税各自资源优势，整合培训内容，精选师资人员，辅导纳税人尽快掌握相关税收政策，熟悉办税流程，有效防范税收风险。该局全面清理涉税事项165项，市县两级联动，全面纳入政务服务一次办结，纳税人办理涉税业务平均减少时间15%。
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