黑龙江省作风办推进组到我市开展政务服务事项流程再造工作调研督导
7月19日—7月20日，省深化机关作风整顿领导小组办公室流程再造工作推进组审核第四组一行来到我市，对市、县两级政务服务事项流程再造工作进行调研督导。
省深化机关作风整顿领导小组办公室流程再造工作推进组审核第四组轻车简从，先后深入市政务服务中心、爱辉区政务服务中心、五大连池市政务服务中心调研指导工作。流程再造工作推进组审核第四组到各地服务中心后，认真检查窗口工作人员服务态度，查看工作记录，询问办事流程，现场查看窗口服务突出问题整治情况。座谈会上，详细听取工作汇报，征求流程再造组各成员单位意见和建议，对目前存在问题提出解决方式，并对下步工作提出明确要求。
我市在政务服务事项流程再造工作中，学习复制浙江和哈尔滨市先进经验做法，在政务服务事项标准化的基础上，依托政务大厅和网上平台，对全市政务服务事项重新梳理优化，精简办事材料、压缩审批时限、优化办事流程，先后公布两批共351项“最多跑一次”和“不见面审批”事项清单，扎实推进流程再造工作。截至2018年7月19日，流程再造组共审核通过35个单位682项政务服务事项。在市政务服务大厅窗口设置、延时服务、邮寄业务进大厅和便民设施配置中，优化经济发展环境，加快建设服务型政府，延伸政务服务，市政务服务中心进驻部门38家，设置窗口131个，进驻行政许可事项166项，服务事项31项，进一步方便了服务对象；在窗口服务问题突出整治工作中，加强窗口工作人员队伍建设，深入推进“四零”承诺服务创建，规范服务标准，将窗口服务“六统一”和窗口人员“六不准”滚动播放。通过一系列工作的开展，确保全市政务服务事项流程再造工作有序进行。
我市所辖各县（市、区）流程再造组在市流程再造组组织下，督促指导相关部门全面梳理政务服务事项，聚焦现有流程存在的办事程序复杂、材料重复提交、要求到现场次数多、审批时间长等突出问题，对政务服务事项的流程图和办事指南进行再梳理、再简化、再压缩，深入推进流程再造。
省深化机关作风整顿领导小组办公室流程再造工作推进组审核第四组对我市政务服务事项流程再造工作给予了充分肯定，同时希望黑河市在今后工作中再接再厉，继续做好政务服务事项流程再造的各项工作，持续优化营商环境。
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我市在政务服务事项流程再造工作中，学习复制浙江和哈尔滨市先进经验做法，在政务服务事项标准化的基础上，依托政务大厅和网上平台，对全市政务服务事项重新梳理优化，精简办事材料、压缩审批时限、优化办事流程，先后公布两批共351项“最多跑一次”和“不见面审批”事项清单，扎实推进流程再造工作。截至2018年7月19日，流程再造组共审核通过35个单位682项政务服务事项。在市政务服务大厅窗口设置、延时服务、邮寄业务进大厅和便民设施配置中，优化经济发展环境，加快建设服务型政府，延伸政务服务，市政务服务中心进驻部门38家，设置窗口131个，进驻行政许可事项166项，服务事项31项，进一步方便了服务对象；在窗口服务问题突出整治工作中，加强窗口工作人员队伍建设，深入推进“四零”承诺服务创建，规范服务标准，将窗口服务“六统一”和窗口人员“六不准”滚动播放。通过一系列工作的开展，确保全市政务服务事项流程再造工作有序进行。
我市所辖各县（市、区）流程再造组在市流程再造组组织下，督促指导相关部门全面梳理政务服务事项，聚焦现有流程存在的办事程序复杂、材料重复提交、要求到现场次数多、审批时间长等突出问题，对政务服务事项的流程图和办事指南进行再梳理、再简化、再压缩，深入推进流程再造。
省深化机关作风整顿领导小组办公室流程再造工作推进组审核第四组对我市政务服务事项流程再造工作给予了充分肯定，同时希望黑河市在今后工作中再接再厉，继续做好政务服务事项流程再造的各项工作，持续优化营商环境。
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