成都试点消费投诉公示 智能终端可查商家信誉

哪个市场的产品投诉率最低？哪个火锅店的满意度更高？……今后，市民只要点击设置在经营场所内的消费投诉公示智能服务终端设备，不仅可对商家的信誉度一目了然，还能“摸底”其产品质量。昨日，成都市工商局在上线《成都面对面·党风政风热线》节目时透露，将在消费集中的商店、商场以及市场开展消费投诉公示试点。
根据国家工商总局发布的《关于全面开展消费投诉公示试点的通知》，今年将在全国范围内全面开展消费投诉公示试点，打通消费维权的事后救济和事先预防环节。成都将如何推动这项试点？“消费投诉信息公示，全面一点，应该是投诉和处理的信息公示。”成都市工商局相关负责人介绍，除了通过政府网站直接公示投诉和处理情况外，成都还计划在大的、消费集中的一些商店、商场或者市场进行试点，公示的内容将包括工商和市场监管部门受理的投诉量、处理的情况、投诉的调解成功率，以及消费者对处理情况的满意度等等，“类似于商家在大众点评上的‘好评’‘差评’。”
值得注意的是，成都还将建立一个互联网应用平台，“也就是一个消费市场智能服务终端，让消费者通过最简便最快捷的方式，用手机二维码或者触摸的方式，迅速查询到以前消费者对商家的评价和投诉的情况。每一项都清清楚楚，一目了然，真正实现了处理流程全程可视。”该负责人透露，这样一个智能终端，将公开设置在消费场所内，目前该项工作已经进入安装调试阶段。这也意味着，今后商家所有的消费投诉情况均将定期发布，“基本每月发布一次，消费者在触摸式平台上可以查询到最新的消费投诉处理情况。”此外，成都市工商局相关负责人还透露，针对网友反映的“钢管厂五厂串串香、小郡肝串串香、小龙坎火锅”遍地开花问题，成都市工商局已经展开了清理和治理行动，并将对违反相关法律法规的店招进行持续清理。（记者 李彦琴）
原标题：商家信誉如何 智能终端可查
成都试点消费投诉公示 

---

灵寿县农发办开展学雷锋讲党课活动
宝山区规土局召开优化营商环境，推进行政审批改革工作专题会
宜宾“80后”青年创新开展竹荪采摘 受央视关注
评论：“丰收节”要让农民“唱主角”
高邮两名2岁双胞胎嬉戏不慎落河 好心人接力施救
成都试点消费投诉公示 智能终端可查商家信誉
宿迁市政协深化各界别解放思想大讨论议政成果
崇政办发（2018）16号：崇左市人民政府办公室关于市人民政府秘书长副秘书长及办公室领导等工作分工的通知
桐乡市安委办召开安全生产常态联动综合督查反馈问题整改落实部署会
2018中国（四川）电子商务发展峰会将于10月18日～19日在内江举行
市领导带队到鲁中矿业有限公司督查安全生产工作
个人随意倾倒生活垃圾将被罚款
后果很严重！十堰男子购买气枪打野鸟，判刑了！
山东省枣庄市台儿庄区到岳麓区考察学习
向京企发出真诚邀约——杨勤荣带队赴京开展项目考察洽谈
我市打造“海派”中职校企合作共同体 促进教育链与产业链有机衔接
芜湖将现缩小版的“三峡船闸” 澛港闸观景平台正建设
左云县绿色产业构筑小康路[2017]32期(1)
包头资深教师告诉你：2018年高考千万要注意这些！
高新区率先启动“一窗受理”服务新模式