12345热线公布上周群众反映问题受理情况 噪声扰民 停电停水

投诉热点
7月31日，市12345热线办公布上周群众反映问题受理情况，噪声扰民、停电停水、物业管理等方面问题位列投诉类前3位。另外，长春长生药业疫苗造假、我市拟禁限行高排放老旧汽车等成为市民关切的热点问题。
受理情况
7月23日至7月29日，12345市民服务热线平台共产生工单26303件，各类噪声扰民、占道经营和机动车乱停放、房地产类投诉等依然集中。
停电停水方面，限电停电频繁、电力设施负荷小、抢修不及时、小区长期使用临时用电等问题反映的比较集中。此外，还有因供水管道老化停水、停水抢修时间长、小区自备井水质差等问题；物业管理方面，集中表现在小区物业缺乏有效监管、卫生清扫不及时、绿化不到位、电梯故障频发等。
长春长生疫苗造假问题曝光后，509人次咨询我市疫苗安全问题，要求市卫计委、市食药监局公示是否存在问题疫苗、疫苗购进批次及使用情况，并对幼儿疫苗补种问题提出建议；我市《关于禁限行高排放老旧汽车的通告（征求意见稿）》公布后，185人次对该通告的合法合理性提出质疑，要求相关职能部门制定政策前广泛倾听广大市民意见。
中学暑假违规补课方面103人次反映，集中在陕师大附中、铁一中滨河学校、交大附中等学校。
工作亮点
市民反映：碑林区东三道巷安置楼小区突然停电，影响市民正常生活。碑林区政府回复：供电部门称故障系小区内部原因不在抢修范围，小区物业也无人处理。后经区政府和社区工作人员协调，当日下午恢复供电。市民为工作人员送去感谢信。
市民反映：西北工业大学长安校区多名学生在学校附近聚餐后出现腹泻等症状，投诉食品安全问题。长安区政府回复：该店从业人员未持健康证，无法提供食品及辅料供货商许可证，已责令立即停业整顿。当日执法人员前往学校看望学生并告知处理结果，学生表示感谢。
市民反映：新筑街道新农村不少村民患有丙肝传染病，希望政府部门开展丙肝及体检知识宣传活动。国际港务区回复：已安排近期举行肝病专题知识普及和惠民演出活动，为患者提供就近医疗检测机构地址咨询等服务。市民表示获悉并感谢。
问题案例
市民反映：灞桥区黄邓村、香湖湾村安置小区建成的2个幼儿园由于审批问题至今无法开园，数百名幼儿无学可上。浐灞生态区管委会称该小区及配套幼儿园已交付黄邓村委会，目前小区物业占用幼儿园办公，灞桥区教育局具有该区域幼儿园审批和管理职能。灞桥区政府称已查看幼儿园配套设施建设情况，并就相关问题向上级主管汇报，同时需要与浐灞管委会等部门协商。
市民反映：西咸新区天玺国际小区在建8号楼占用小区绿化，且违规建至26层，挡住后面楼层采光问题。西咸新区管委会称该地块属于国有土地，使用权为陕西鑫发实业有限公司，相关规划手续正在办理中。经热线回访：市民不满意处理结果，认为未批先建是违法行为，属于违法建筑。承办单位多次以相同内容回复市热线办，且没有正面答复处理问题。
市民反映：经开区市图书馆地铁站b出口经常有摊贩占道经营，影响市容环境和市民出行。经开区管委会回复已将占道经营摊贩劝离，同时表示将加大巡查力度。市民表示该问题一直未得到有效解决。

---

免费送洗衣粉为何要拍身份证？
向阳湖镇加强安全监管规范烟花爆竹经营秩序
屏山县全力打造宜居宜业城市
蓬江区民政局组织社工介入 精准帮扶困难群众
五一小长假去哪玩？西安备受全国游客欢迎
12345热线公布上周群众反映问题受理情况 噪声扰民 停电停水
怀远县政务服务中心市场局窗口全面启动网上办理营业执照等相关业务
“改革计生服务，呵护人口未来”包头市生育服务管理平台应用暨相关工作部署会
金星镇组织村干部、农户到众发蔬菜合作社参观学习
1381名青少年选手争夺省运会决赛“入场券”(图)
违规违纪后果严重！事业单位公开招聘相关新规出台，处理不手软
深圳交警光明大队严查高峰期违法占道施工行为
青川：推动审计工作再上新台阶
2018年元旦起合肥市区全面禁放烟花爆竹
宝鸡乘警支队护航春运 接连为旅客挽回损失
突出重点精准发力 广汉切实打好援彝脱贫战
和县西埠镇：多项举措推进环境保护工作
综合执法支队 捣毁屠宰病死猪窝点
周末时光！
拓宽思路进一步做大做强