台州市旅游局2017年度政府信息公开工作报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关要求，结合我局实际编制了本报告。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息办理情况、政府网站平台建设情况、开展政策解读和回应社会关切情况、推进重点领域政务公开情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施。
一、概述
（一）加强领导，明确责任。市旅游局专门成立了政府信息公开工作领导小组，统一指导、协调、推进政府信息公开工作，并且明确了领导小组办公室设在局办公室，建立健全了政府信息公开工作组织体系，为政府信息公开工作顺利开展提供了有力的组织保障。同时，切实加强业务培训和岗位练兵，积极参加市政府信息公开领导小组办公室组织的各项培训和交流活动，努力提高政府信息公开工作人员素质和工作水平，确保政府信息公开工作健康有序开展。
（二）强化教育，提高队伍素质。为做好政务公开工作，我局把政务公开工作与经常性的思想政治教育和纪律教育有机结合，不断增强干部职工的思想政治素质和廉洁自律意识；不断开展立党为公、执政为民的教育，提高干部全心全意为旅游行业服务的自觉性。
（三）改进服务方式，提高办事效率。推进政务服务网上办理，便利流程，并提供行政审批等事项的办理流程。建立首问责任制、一次告知制、限时办结制等制度。
（四）抓好质量，把握时效。一是把握信息公开范围。按照公开是原则、不公开是例外的要求，加大政府信息公开力度。二是把握信息公开重点。三是把握好信息公开时效。通过简化信息公开审批程序，将信息公开与文件审批相结合方式，确保了信息公开的及时性。
二、主动公开政府信息情况
《条例》实施以来，我局按照《条例》规定，向社会公开行政法律法规和办事指南，公布了《台州市旅游局政府信息公开指南》和《台州市旅游局政府信息公开目录》，公开申请的办公地点，台州市旅游局的机构职能和各科室设置以及相关的联系方式。
目前我局已在政府信息公开网上设立“组织机构”、 “法规文件”、“工作动态”、“财政信息”、“人事信息”、“信息公开年报”等栏目，全年向市政府网提供信息124条。除此之外，“台州旅游政务网”（www.tztour.gov.cn）也是我局政府信息公开的重要平台。2017年，“台州旅游政务网”已经形成了以信息公开、交流互动、办事服务三大功能为定位，包含“旅游局简介”、“政务公告”、“依法行政”、“政策法规”、“信息快递”、“旅游资料”、“质监专栏”、“畅游台州”、“协会专栏”、“意见反馈”等10大类栏目的综合性政府门户网站，并与市政府信息公开网实现直接链接，有效方便了公众获取政府信息。同时在局网站中“通知公告”栏目中对重点领域进行政务公开。根据工作推进，对栏目适时进行调整。2017年，台州市旅游政务网发布信息196条。
三、依申请公开政府信息办理情况。
我局积极做好依申请公开工作，今年通过网络收到政府信息公开申请1件，并按期办结。
四、政府网站平台建设情况。
我局充分认识到网站安全管理的重要性和紧迫性，建立健全了网站安全管理制度和责任追究制度，严格落实信息安全管理责任，切实加强了网站管理的权威性和规范性。今年，局政务网纳入市委市政府网站集群，局网站栏目及政府信息公开目录等内容均及时更新，无空白栏目存在。
五、开展政策解读和回应社会关切情况。
我局管秉阳局长9月份在市12345阳光热线现场接听电话，受理我市旅游服务质量、行业监管、市场宣传、景区建设等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询。同时，对重要政策措施及时同媒体交流，利用媒体的力量，加强群众对措施的了解和认同。建立旅游投诉热线，及时回应群众诉求，关注舆情信息，及时回应和上报。
六、推进重点领域政务公开情况。
在“中国台州”网“重点领域公开”中设置“旅游市场监管”栏目，对我市旅游市场秩序检查、旅游服务质量情况进行定期的公示，做到信息公开内容全面、形式统一、更新及时。
七、因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
2017年未出现针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼。
八、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施。
2017年，我局政府信息公开工作围绕全局的中心工作开展，取得了明显的成效，但工作开展的深度和力度还不足，公开形式、便民性需要进一步提高。结合工作中存在问题和不足，2018年将着重做好以下工作：
（一）进一步深化信息公开内容，服务公众。在继续增强政府信息公开时效性的基础上，进一步做好规范性文件、行政许可、行政处罚等政府信息公开工作，创新政务公开的方式方法，以政府信息公开促进办事公开，以办事公开带动便民服务。
（二）进一步加强信息公开载体建设，畅通公开渠道。在抓好我局门户网站信息公开主渠道作用的同时，进一步发挥台州市旅游网公开渠道作用，充分利用网络微信的及时性，向公众公布各项公开事项，以便于社会公众更加便捷了解台州市旅游局的有关监管工作信息。
（三）进一步加强调查研究。针对政府信息公开过程中出现的问题，进一步加强调查研究，不断总结积累经验，有针对性地改进工作，提高政府信息公开工作的质量和水平。
我市社会信用体系建设再获全国殊荣
“智汇郑州”人才新政落地管城区5个人才服务窗口可办理
严惩邪教犯罪 维护社会安宁
中国人寿开封分公司成功召开2018年第二季度主管晋升暨精英表彰大会
“形式主义、官僚主义”大家谈——媒体人如何看？
台州市旅游局2017年度政府信息公开工作报告
“三明碧桂园一期A地块（本期为1#综合楼）”项目规划条件核实拟行政处罚和图件变更公示
两少女离家出走民警安全找回
安装智能充电，保障用电安全
“小怪兽”夜游闹市区坠落 文山市民吓得忙报警
防汛抗洪演练
眉山铁塔公司传承工匠精神举行“师带徒”签约仪式
蒋超良:不断开创新时代我省宣传思想工作新局面
“舞”林争霸 贵溪市鸿塘镇广场舞跳出精气神
市国地税联合举办“优化税收营商环境，助力经济高质量发展”新闻发布会
郸城县社会各界开展“中国红庆国庆”庆祝活动
政府搭台 群众唱戏
嘉兴市机关幼儿园开展学雷锋日护河志愿活动
实验小学召开教育警示大会
七里河区昨起开通机场大巴
一、概述
（一）加强领导，明确责任。市旅游局专门成立了政府信息公开工作领导小组，统一指导、协调、推进政府信息公开工作，并且明确了领导小组办公室设在局办公室，建立健全了政府信息公开工作组织体系，为政府信息公开工作顺利开展提供了有力的组织保障。同时，切实加强业务培训和岗位练兵，积极参加市政府信息公开领导小组办公室组织的各项培训和交流活动，努力提高政府信息公开工作人员素质和工作水平，确保政府信息公开工作健康有序开展。
（二）强化教育，提高队伍素质。为做好政务公开工作，我局把政务公开工作与经常性的思想政治教育和纪律教育有机结合，不断增强干部职工的思想政治素质和廉洁自律意识；不断开展立党为公、执政为民的教育，提高干部全心全意为旅游行业服务的自觉性。
（三）改进服务方式，提高办事效率。推进政务服务网上办理，便利流程，并提供行政审批等事项的办理流程。建立首问责任制、一次告知制、限时办结制等制度。
（四）抓好质量，把握时效。一是把握信息公开范围。按照公开是原则、不公开是例外的要求，加大政府信息公开力度。二是把握信息公开重点。三是把握好信息公开时效。通过简化信息公开审批程序，将信息公开与文件审批相结合方式，确保了信息公开的及时性。
二、主动公开政府信息情况
《条例》实施以来，我局按照《条例》规定，向社会公开行政法律法规和办事指南，公布了《台州市旅游局政府信息公开指南》和《台州市旅游局政府信息公开目录》，公开申请的办公地点，台州市旅游局的机构职能和各科室设置以及相关的联系方式。
目前我局已在政府信息公开网上设立“组织机构”、 “法规文件”、“工作动态”、“财政信息”、“人事信息”、“信息公开年报”等栏目，全年向市政府网提供信息124条。除此之外，“台州旅游政务网”（www.tztour.gov.cn）也是我局政府信息公开的重要平台。2017年，“台州旅游政务网”已经形成了以信息公开、交流互动、办事服务三大功能为定位，包含“旅游局简介”、“政务公告”、“依法行政”、“政策法规”、“信息快递”、“旅游资料”、“质监专栏”、“畅游台州”、“协会专栏”、“意见反馈”等10大类栏目的综合性政府门户网站，并与市政府信息公开网实现直接链接，有效方便了公众获取政府信息。同时在局网站中“通知公告”栏目中对重点领域进行政务公开。根据工作推进，对栏目适时进行调整。2017年，台州市旅游政务网发布信息196条。
三、依申请公开政府信息办理情况。
我局积极做好依申请公开工作，今年通过网络收到政府信息公开申请1件，并按期办结。
四、政府网站平台建设情况。
我局充分认识到网站安全管理的重要性和紧迫性，建立健全了网站安全管理制度和责任追究制度，严格落实信息安全管理责任，切实加强了网站管理的权威性和规范性。今年，局政务网纳入市委市政府网站集群，局网站栏目及政府信息公开目录等内容均及时更新，无空白栏目存在。
五、开展政策解读和回应社会关切情况。
我局管秉阳局长9月份在市12345阳光热线现场接听电话，受理我市旅游服务质量、行业监管、市场宣传、景区建设等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询。同时，对重要政策措施及时同媒体交流，利用媒体的力量，加强群众对措施的了解和认同。建立旅游投诉热线，及时回应群众诉求，关注舆情信息，及时回应和上报。
六、推进重点领域政务公开情况。
在“中国台州”网“重点领域公开”中设置“旅游市场监管”栏目，对我市旅游市场秩序检查、旅游服务质量情况进行定期的公示，做到信息公开内容全面、形式统一、更新及时。
七、因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
2017年未出现针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼。
八、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施。
2017年，我局政府信息公开工作围绕全局的中心工作开展，取得了明显的成效，但工作开展的深度和力度还不足，公开形式、便民性需要进一步提高。结合工作中存在问题和不足，2018年将着重做好以下工作：
（一）进一步深化信息公开内容，服务公众。在继续增强政府信息公开时效性的基础上，进一步做好规范性文件、行政许可、行政处罚等政府信息公开工作，创新政务公开的方式方法，以政府信息公开促进办事公开，以办事公开带动便民服务。
（二）进一步加强信息公开载体建设，畅通公开渠道。在抓好我局门户网站信息公开主渠道作用的同时，进一步发挥台州市旅游网公开渠道作用，充分利用网络微信的及时性，向公众公布各项公开事项，以便于社会公众更加便捷了解台州市旅游局的有关监管工作信息。
（三）进一步加强调查研究。针对政府信息公开过程中出现的问题，进一步加强调查研究，不断总结积累经验，有针对性地改进工作，提高政府信息公开工作的质量和水平。
我市社会信用体系建设再获全国殊荣
“智汇郑州”人才新政落地管城区5个人才服务窗口可办理
严惩邪教犯罪 维护社会安宁
中国人寿开封分公司成功召开2018年第二季度主管晋升暨精英表彰大会
“形式主义、官僚主义”大家谈——媒体人如何看？
台州市旅游局2017年度政府信息公开工作报告
“三明碧桂园一期A地块（本期为1#综合楼）”项目规划条件核实拟行政处罚和图件变更公示
两少女离家出走民警安全找回
安装智能充电，保障用电安全
“小怪兽”夜游闹市区坠落 文山市民吓得忙报警
防汛抗洪演练
眉山铁塔公司传承工匠精神举行“师带徒”签约仪式
蒋超良:不断开创新时代我省宣传思想工作新局面
“舞”林争霸 贵溪市鸿塘镇广场舞跳出精气神
市国地税联合举办“优化税收营商环境，助力经济高质量发展”新闻发布会
郸城县社会各界开展“中国红庆国庆”庆祝活动
政府搭台 群众唱戏
嘉兴市机关幼儿园开展学雷锋日护河志愿活动
实验小学召开教育警示大会
七里河区昨起开通机场大巴