上城：紫阳街道有一块人人称道的“回音壁”

七月烈日当头，但上城区紫阳街道北落马营社区的宣传栏下，总会聚集不少居民。他们对着宣传栏指指画画，并不时交谈。原来，这是紫阳街道设置的“三联三领回音壁”——“群众有问题、组织有落实、落实有回应”三个醒目的标题下面分别对应的是民生问题、责任部门、问题解决的进度和完成时限等。
　　“这样的‘回音壁’真不错，我们提出的问题如何解决、落实到哪一步，一目了然，还能进行过程监督，必须点赞！”北落马营社区居民说道。
　　自上城区“三联三领、三学三争”大走访、大调研后，针对收集到的民生问题和意见建议，紫阳街道推出了“三联三领、三学三争回音壁”民情回应平台，针对区联系部门、街道、社区走访中收集的80个问题、89条意见建议，根据协调解决的层级、责任部门、责任科室进行分类，跟进、督促相关责任部门、责任科室进度，在问题解决过程中收集好居民群众的意见建议，及时将责任部门、责任科室解决的进度向居民群众进行公示，对于暂时无法解决的问题向居民群众做好反馈，做到“件件有着落、事事有回音”。
　　北落马营社区永昌坝路，就是民生问题解决的其中一例。这条路是小区居民进出的主干道，路面年久失修，居民常遭遇“晴天一身灰、雨天一身泥”的窘境。在“三联三领、三学三争”活动中，上城区司法局将该问题纳入民情“回音壁”重点问题，并联合区市政园林管理所多次现场查看、协商处理、整治改造。在各方努力下，短短1个多月就完成了整修工程，将居民群众眼中的“拦路虎”变成了平坦大道，回应了民生期待。
　　同时，街道还在社区设立“民情回音壁座谈会”，定期向居民群众通报民生问题及意见建议解决情况、完成进度；居民群众有问题或意见也可以在“群众有问题”板块进行留言，社区每周进行汇总、分类、流转，实现民生问题收集有渠道、反馈有途径。据悉，目前通过民情回音壁，紫阳街道已解决民生问题64个。（本站编辑 贾晓芸摘编）

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