“作风环境建设年”——摆正角色、革新服务正当时【城关区环卫局】
转变作风改善发展环境，摆正角色、革新服务是关键。近期，城关区环卫局渣土排放管所采取一系列新举措，当好城市建设的服务先锋，做好城市建设者的帮手助手。
一、城关政务大厅开设“一站式”服务窗口
在城关区政务大厅开设建筑垃圾排放证办理窗口，坚决落实“四办四清单”服务承诺制度，大力缩短群众企业办证期，全力实现群众或企业办事“只进一扇门、最多跑一次”的目标。
二、给城市建设者当好帮手助手
领导带头进企业，工作人员到开挖现场察看困难、到拆除现场了解实情，做“零距离”服务和“知心人”管理，将服务举措前置，“有多少、拉多少、剩多少”，“小日大周”跟进工程建筑垃圾量，为城市建设当好服务先锋，为城市建设者做好帮手助手。
三、为市民朋友提供“微方便”
改繁琐冗长之形，行精简实用之便，用虑己之心虑人，站在市民角度，思考生产生活中产生的装修、土方、拆除等建筑垃圾如何处置，我所编制和发放了甚为实用的《兰州市城关区渣土排放管理所建筑垃圾管理服务指南》，手册以分门别类的介绍、系统全面的流程、简明扼要的依据，梳理了建筑垃圾排放证办理程序与手续撮要，怎么办、要什么，一视即明，解答了市民在生产生活中处理建筑垃圾方面的疑惑。
四、发动各方建管共同生态
城市居民、建设者和服务管理者是城市主体，在建设城市客体当中，城市人文、市容、大气环境等是城市所有人生产生活、建设发展的共同生态。对此，工作人员在执勤检查点向服务各方发放《倡议书》，倡议共同生态理念、提升主人翁意识、践行共同体担当，始终使各方找准和实现城市活动与城市共同生态间的平衡，让各方参与共同生态建管，让问题第一时间解决，让市容第一时间提升，让大气第一时间保护，让文明第一时间绽放。
今年以来，到目前共为企业群众办证489个，向社会发放宣传材料780份，检查服务工程类运输车45732辆。在落实作风环境建设中摆正角色，在实际工作中革新服务，创新城市管理机制，携手社会各方，共同走向靓丽、文明、和谐、幸福的大美金城。
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