昆明航空山西分公司（筹）打造特色活力航空基地
兴实体经济 做时代新人
2018年，是昆明航空有限公司开航运营的第10个年头。作为深圳航空的子公司，昆航是“大国航”体系的一员，经过近10年的发展，已成为立足云南、辐射全国重点地区的一家航空公司。
除昆明长水机场的主基地外，2016年10月，昆明航空首次在云南之外设立基地——山西基地正式运营，并承担起昆明航空打造省内省外联动、国内国际叠加的重要支点，为昆航航线网络的完善发挥了重要支撑作用。
有特色：享受旅程愉悦便捷
自昆明航空设立山西基地以来，始终坚持“安全以人为本”的理念，截至目前，已在太原机场投入2架过夜运力，开通国内航线11条，通航点12个；在太原共完成起降4500架次，累计安全飞行达1.5万小时，运送旅客约74万人次。
“近两年来，我们努力增强团队协作力，持续落实各项安全服务指标，力争安全无差错、服务无投诉，目前航班出港正点率100%。”昆明航空有限公司山西分公司(筹)副总经理邢江介绍说，昆航进入山西航空市场以来，一直致力为旅客创造愉悦的旅程，创新品牌特色，全面打造便捷化服务，完善全流程服务链条，将昆航特色服务品牌带到山西，推出“晋善晋美”乘务组、让独特的云南韵味与古典的山西特色碰撞出精彩的火花，让旅客拥有温暖独特的旅行体验。
日常服务中，昆明航空有限公司山西分公司(筹)强化机舱服务人员的管理和特色化服务能力，从迎客到目视评估，从疏通过道到监控机门预位，从安全检查再到平飞后的收发餐食、饮料、巡舱、打扫卫生间等，既做到程序式严格服务，又做到特色化“真情服务”。客舱经理胡晶晶介绍说：“我认为在空地衔接的配合上，我们航特别快速高效，在机上服务时遇到任何棘手情况，只要连线地面，每次都能第一时间落实、第一时间反馈，乘客也非常认可。”
有活力：干部年轻彰显生机
客舱经理、地服经理、签派经理、行政经理……在山西基地的中层管理岗位上，一批30岁上下的年轻人成为部门主管，技术过硬、敢于担当，日益成长为分公司的中坚力量。
“我们是一支年轻的队伍，充满活力、富有生机。”目前山西基地共有干部职工71名，平均年龄仅26岁，80%以上员工为“90后”。“让员工有机会，是我们一直以来的管理理念。因此，只要个人能力符合岗位要求，我们鼓励年轻人在不同岗位体验，找到适合自己的位置。”邢江告诉记者。
通过近两年的发展，昆明航空有限公司山西分公司(筹)积极探索适合自身的航空基地运营模式，面对日益庞大的队伍，公司以组织结构变革为基础，以战略管理点和效益管理点为核心，联合昆明航空总部打造系统的kpi评价指标体系，不断提升管理水平，打造出一支想干事、能干事、干成事的员工队伍。
近年来，昆明航空在员工学习培训中，推出“导师制”方案，就是由集团高管担任“导师”，对基层员工进行不同方向的培训。记者在山西基地看到，今年的“导师制”培养方案包含“管理精英培养计划”及“骨干培养计划”两个项目，且这些计划并非短期的集中培训，周期一般为1年至2年，实行学分积分制，让入选学员真正学有所成、学有所得。
有潜力：联动总部跨越发展
昆明航空入晋，打通了山西与云南的空中通道；同时，昆明航空也利用我省的经济文化资源，让山西基地发挥出北方地区重要枢纽和战略节点的作用，丰富了航线网络，塑造了品牌形象，也为我省民航业注入了新鲜力量。
预计到“十三五”末，昆明航空将拥有波音737系列700、800、 max7、 max8等机型38架运力，步入中型航空公司行列。
“山西基地将联动总部，努力建立复合型航线网络。今年下半年，有望开通太原—芭堤雅航线。”邢江介绍说，根据总部发展规划，预计至2020年，昆航山西基地运力也将达到5架以上，新增航线20条以上，年旅客运输人数超过100万人次。
昆明航空有限公司山西分公司(筹)总经理李峻岿表示：“昆航山西梦，是跨越发展之梦，昆明航空山西分公司将以‘共有文化’为指引，竭尽全力为将分公司建设成为具有比较优势的、旅客认可的、员工热爱的，民航业内安全指标、盈利水平和航班正常性位居前列的航空公司基地而努力奋斗。”
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