郴州税务优化“办税窗口”设置

日前，国家税务总局郴州市税务局优化办税窗口设置，灵活调配窗口，方便纳税人办税，得到纳税人的点赞。
该局依据各县局辖区实际情况开设落实减税政策绿色通道或专业办税窗口，严格落实各项办税服务制，做好两个“积极引导”。严格落实首问责任、一次性告知、预约办税、咨询导税服务等办税服务制度。一次性告知办税资料和流程，对不符合减税条件的纳税人，向其说明减税措施适用范围和享受条件。做好导税服务，对进入办税服务厅纳税人，咨询导税人员积极引导对其资料先预审、后取号、再办理；对进入办税人厅等待办税的纳税人，积极引导其自助办理。咨询导税人员积极指引纳税人通过网上税务局办理相关涉税业务，做好现场辅导。该局区分新进人员和资深工作人员，明确培训、培养工作侧重点，实施分级分类专业化培训、梯队式培养，建设学习型、专业型团队，促进新手、能手、骨干递进式成长，促进纳税服务队伍素质整体提升。最后，该局提高服务的科技含量，推出电子定税、网上报税、电子划款、税银联网等服务举措，为纳税人提供税务登记、发票发售、咨询服务、申报缴纳等方便、快捷、经济、高效的服务。
（陈友训）

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