淮北市质监局阳光办理电梯安全信访事项
为妥善处置金地御景小区部分业主电梯安全信访事项，维护人民群众生命财产安全，日前，淮北市质量技术监督局积极现场走访、解决业主诉求、保障电梯安全，并且全程在新闻媒体的监督下阳光操作，取得了较好效果。
一是及时安排特种设备安全监察、检验检测人员到该小区现场检查核查处置。摸清电梯数量、定期检验、使用管理、维护保养等情况，做到有的放矢。针对信访人反映该小区电梯安全故障问题，责成电梯维保单位开展一次全面维护保养和安全隐患排查，发现问题及时解决，确保电梯安全。
二是详细讲解电梯安全知识，为广大业主解疑答惑。在“3·15”消费者权益保护日现场咨询活动中，特种设备安全监察人员对该小区的业主就电梯经营、安装、维保、使用、检验等知识进行详细解答，消除群众理解上的传统误区，同时责令电梯维保单位到现场处置电梯安全隐患，获得业主好评。
三是邀请新闻媒体深入现场，解决问题宣传政策。3月22日上午，在市电视台“说办就办”栏目的监督下，冯诗振副局长带队，市、区特种设备安全监察机构、检验检测机构再次到金地御景小区，对业主反映强烈的电梯逐台排查安全隐患，可以立即解决的现场解决，需要时间解决的限时处置，并向业主现场宣传国家电梯安全的政策、法律法规、部门职责、责任主体、使用常识等内容，保障业主安全乘梯，有效化解了信访难题。
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二是详细讲解电梯安全知识，为广大业主解疑答惑。在“3·15”消费者权益保护日现场咨询活动中，特种设备安全监察人员对该小区的业主就电梯经营、安装、维保、使用、检验等知识进行详细解答，消除群众理解上的传统误区，同时责令电梯维保单位到现场处置电梯安全隐患，获得业主好评。
三是邀请新闻媒体深入现场，解决问题宣传政策。3月22日上午，在市电视台“说办就办”栏目的监督下，冯诗振副局长带队，市、区特种设备安全监察机构、检验检测机构再次到金地御景小区，对业主反映强烈的电梯逐台排查安全隐患，可以立即解决的现场解决，需要时间解决的限时处置，并向业主现场宣传国家电梯安全的政策、法律法规、部门职责、责任主体、使用常识等内容，保障业主安全乘梯，有效化解了信访难题。
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