坚持公益属性 服务职工群众
市工人文化宫的动感单车。
市工人文化宫启用仪式上，与会人员参观健身运动器械。
在市委、市政府和省总工会的正确领导和大力支持下，市总工会经过紧张的筹备，4月28日，市工人文化宫和市职工服务中心正式启用。工人文化宫是全市广大职工学习和娱乐的中心场所，职工服务中心是工会组织为全市广大职工提供维权服务的专用平台，它们的启用为广大职工提供了更方便、更多样的文化体育生活和更便捷、全方位的普惠服务，对推动全市工会工作开展具有重要意义。记者就市民关注的工人文化宫和职工服务中心情况采访了市工人文化宫主任亓宏霞和市职工服务中心负责人王敏。
市工人文化宫是职工的学校和乐园
记者：请您先简单介绍一下市工人文化宫的基本情况？
亓宏霞：市工人文化宫位于市文化中心西南面，与市妇女儿童活动中心一体建设，是一座集展演、培训、服务、会议、文体活动于一体的综合性场馆。一层与二层部分场馆属工人文化宫。总建筑面积9563平方米，实用面积3300平方米。
记者：工人文化宫有哪些功能？到这里来可以做什么？
亓宏霞：工人文化宫主要有“5个”功能定位，一是举办会议、演出。召开工会系统各类会议，举办劳模事迹报告、职工演讲、知识竞赛，收听收看视频会议，进行远程教育等；“五一”、国庆、元旦等重大节日期间组织职工(会员)文艺汇演及节目排练等。二是展示、展览。工运史展示，基层工会典型、亮点工作、活动展示；各级劳模、奖章(奖状)获得者及其他先进模范人物、先进单位事迹展览，职工书画摄影展览等。三是教育、培训。组织职工(会员)开展理想信念、政治理论、法律法规、思想品德、爱岗敬业等教育；组织职工(会员)进行岗位技能、业务技术提高培训等；组织工会干部举办各类专题报告会。四是维权、服务。建设标准化职工服务中心，为职工(会员)提供法律咨询、法律支持，提供心理疏导服务，提供就业指导、职业介绍服务，为困难职工进行帮扶救助等。五是文体、娱乐。职工(会员)进行读书学习、文化教育、体育健身、音乐练习、休闲娱乐等活动。各级工会组织举办书画、摄影、球类等文体项目学习培训，开展体育健身、文化艺术类比赛等。在规划布局上，一楼突出“展览”和“文体、娱乐”功能，二楼突出“会议、演出”、“教育、培训”、“维权、服务”功能。
记者：市工人文化宫都是面向哪些人开放？如何开放？
亓宏霞：市工人文化宫主要面向全市广大职工(会员)和各级工会组织开放。面向全市广大职工(会员)开放的场馆(地)：工会事业发展展厅、职工健身中心、职工羽毛球馆、职工乒乓球馆、职工悦读书屋、职工书画创作室、职工棋牌室。面向全市各级工会组织开放的场馆(地)：职工音乐课堂、职工音乐练习室、职工录音室、职工休闲室、职工演艺厅。
本着规范管理、有序运行的原则，我们暂定实行以各级工会组织职工(会员)活动的形式实行免费对外开放。采取预约制。各级工会组织使用工人文化宫规定场馆(地)开展活动，由所在单位工会提前2天联系工人文化宫办公室进行预约，文化宫根据场馆情况及时进行答复，所在单位职工(会员)凭工会会员证或者嬴惠卡入馆活动。
市职工服务中心是综合性工会服务平台
记者：请您先介绍一下市职工服务中心的定位？这是一个什么机构？
王敏：市职工服务中心是市总工会领导下的面向全市广大职工，倾情服务、化解矛盾、促进社会稳定的服务窗口，是以职工需求为导向，以救助、维权、服务为主要内容，面向全体职工提供一站式、全方位、多层次、多元化服务的综合性载体，是新形势下工会做好职工群众工作的重要平台。
记者：既然是一个重要平台，我们在中心建设方面做了哪些努力？
王敏：服务中心建设是市总工会推进的一项重点工作，为了更好地服务职工群众，市总工会决定对职工服务中心进行升级改造。抢抓市工人文化宫内部设施建设机遇，统筹规划、高标准建设，将市职工服务中心设在市工人文化宫二楼，中心总面积264.6平方米，先后投入61万余元，建设起中心服务大厅和法律咨询室、劳动争议调处室、eap服务站三个业务功能服务室，配齐了各类设施，制定完善了各项工作制度机制。
服务中心建成后软硬件设施实现了7个统一：有统一样式的职工服务中心牌匾；有统一的热线电话12351；有统一的信息网络系统；有统一的电子显示屏和电子查询机；有统一的服务窗口；有统一的接待服务大厅；有统一的工作规章制度。
记者：市职工服务中心能提供哪些服务？我们的努力方向是什么？
王敏：服务中心职能在保证原来帮扶中心功能不少的前提下，设立六大工作平台：信访接待平台，办理12351热线电话和职工来信来访的受理、交办、转办等事项；帮扶救助平台，开展“四季服务职工活动”和困难职工经常化帮扶救助；权益维护平台，开展政策法规咨询和法律援助服务；工友创业平台，开展职业介绍、职业技能培训和自主创业服务等；劳动争议调处平台，办理劳动争议调解和劳动争议仲裁代理等；综合服务平台，用于工会法人登记、劳模服务管理、会员卡(嬴惠卡)办理等与职工和基层工会密切相关的工作。同时设立法律咨询、劳动争议调处、eap心理咨询服务等服务机构，向广大职工和基层工会提供一站式服务，努力将服务中心打造成集维权、服务、成长、成才四位一体的综合性工会服务平台。
职工服务中心将按照“党政所谋、职工所需、工会所能”的要求，遵循“情系职工、真诚服务、助力解困、温暖万家”的原则，努力将职工服务中心打造成党和政府联系职工群众的桥梁、维护职工合法权益的阵地、帮扶困难职工的平台、展示工会形象的窗口。
开放时间
夏秋季：
上午8：30～11：30
下午2：30～5：30
冬春季：
上午8：30～11：30
下午2：00～4：30
工人文化宫全年开放，周一周二正常闭馆维护。
地点：市文化中心(高新区龙潭东大街以南,凤凰路以西，“六馆”西南馆)
本报记者 李萌萌 通讯员 亓云雪
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