市地税局推行“税收服务责任制”

（1）“划片包干”压实责任。按照行政区域，划分税收服务责任范围，明确服务内容、考核办法，形成市县两级税收服务责任制，搭建起网格化纳税服务格局。（2）“见面走访”征求意见。建立“涉税需求受理台帐”，落实“马上办”要求，专人对接受理事项并跟踪回访；通过函询、召开恳谈会、上门纳谏等多种形式深入企业“访税情、解税忧、送政策、办实事”，了解经营状况,搜集需求建议。开展网络需求调查4期，发放纸质问卷1000余份，征集意见建议45条，积极响应纳税人诉求，改进服务举措35项。（3）“个性服务”送政上门。推出导税服务、预约服务、延时服务、绿色通道等个性化服务，为纳税人提供便利；由业务骨干组成专家团队，结合企业需求、行业特点、涉及税种、纳税情况等，开展进企业活动15次，上门进行政策解读，加强征纳互动。

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责任更明确思路更清晰
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