为官避事平生耻
文/胡立忠
写在人社系统开展行风建设主题党建活动之时
习近平总书记指出，党的作风，就是党的形象，是观察党群干群关系、人心向背的晴雨表。加强作风建设，必须把出发点、落脚点归结到实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益上来，以永远在路上的恒心和韧劲，以刀刃向内的勇气和决心，坚决打赢这场攻坚战。
近日，人社部召开行风建设电视电话会议，全面部署推进人社系统行风建设工作。会议紧紧围绕“正行风、树新风，打造群众满意的人社服务”总体要求，坚持以思想为引领，以信息化为支撑，抓住清权、减权、晒权、制权四个环节，通过规范标准流程、提高能力素质、考核督查倒逼，治痛点、疏堵点，以行风建设实效增强群众幸福感获得感。
民心是最大的政治
人社局作为重要的民生部门，人力资源服务中心承担着人才服务、人事代理、就业指导、市场招聘等民生工作职能，这些业务在我们的手里只是日常工作，然而对于当事人来说，尤其是对于部分困难群体的老百姓来说，却是十分重要的大事，甚至是终身大事。如解决一个贫困家庭劳动力就业就有可能实现全家脱贫，办理改制企业职工的退休就可以让他们颐养天年，引导一个大学生实现更高质量的就业，可以让一个家庭多年的教育投入得以回报等等，这些一件一件的事情，一个一个的服务对象，就是我们这个社会的组成基石，基础不牢，则会地动山摇。
老百姓在这些日常事项中的获得感，很大程度取决于我们工作人员的服务态度和工作水平.因此，在我们平凡的岗位上和日常的工作中，无处不影响着人民群众的幸福指数，我们的工作作风、服务意识，小而言之只是一个服务对象的事，大而言之可能影响到政府部门的社会评价，甚至是影响执政党的形象。因此，作风建设无小事，温暖着民心，影响着大局。
行风是行业的脸面
一个行业行风的好坏，直接关系行业在全社会的形象，而行风则是由系统内每一个干部职工的日常工作作风共同打造的，它是一个行业精气神的体现，也是一个行业文化的传承，更是一个行业自律的结果。人力资源服务中心面对社会各个群体，有各类社会精英人才，有意气风发的莘莘学子，有一线劳动的普通员工，还有改制退休的企业工人等等，他们都是社会的组成细胞，他们的冷暖牵动社会，他们的得失值得关注，尤其是其中的困难群体，更是需要我们用便捷的服务途径、优质的服务水平和温暖的服务态度帮助他们解决问题，让他们有更多的获得感。中心有三个对外的窗口，每天接待形形色色的群众来办事，这中间，难免有对政策不理解的，对历史问题依然心存怨气的，对同类人员相互比照的，这就需要我们前台工作人员既要熟知政策，又要理性耐心地解释，还要发自内心的替服务对象出主意想办法，帮助其解决困难。这些看似点滴的言行举止，这些办理过程的一言一行，这些解决的每一个问题，这些老百姓的每一个点赞，就是我们的行风，就是我们的形象。
问题是时代的声音
在改革和发展的过程中，必将出现各种各样的矛盾和问题，这是历史进程的必然，也是人类发展的规律，这就需要我们善于发现问题，敢于直面问题，勇于挑战问题，能够解决问题。作为人力资源服务中心的一员，应该认真梳理工作中存在的问题和需要改进的地方，如：在服务人才和人才引进方面是否做到了政策落地落实；办理人事代理是否真正做到便民；为改制企业人员办理退休是否正在做到了贴心服务，让老百姓“最多跑一次”；服务高校毕业生就业是否做到了精准，真正实现了更充分、更高质量的就业；为基层群众和就业困难群体解决就业问题是否落到了实处等等。这些服务民生的工作中存在的问题，必将影响党和政府在老百姓心中的形象。有问题并不可怕，可怕的是回避问题、绕开问题、隐瞒问题。在中华民族伟大复兴的征程中，有风有雨是常态，风雨无阻是心态，风雨兼程是状态。因此，我们要瞄准群众最不满意的地方，瞄准群众最关切的领域，把老百姓盼的、急的、忧的、怨的问题搞清楚，把工作中的矛盾、短板、弱项搞清楚，拿出务实管用的实招硬招，标本兼治、纠建并举。
担当是干部的责任
为官避事平生耻。敢于担当，善于作为，既是干部政治品质的体现，也是干部作风的反映。作为人社局服务民生的一名党员干部，我们要牢牢树立公仆意识、服务意识、担当意识，只有把自己真正塑造成了人民的公仆，做到了全心全意为人民服务，履行好一个党员干部的职责担当，我们的事业才会健康发展，老百姓才会有真正的幸福感和更多的获得感。
作风建设行风建设其根本是落到事业发展、人民幸福的落脚点上，这是一项长期而系统的工作，需要我们有清醒的意识、有坚定的信念、有务实的作风去完成，共同营造一种风清气正的政治生态。
（作者系湘潭市人力资源服务中心党总支书记、主任）
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