市政务中心公积金窗口实现办事群众从“跑三趟”到“最多跑一趟”转变

今年3月，市住房公积金网上政务服务大厅正式启用。目前，办事群众可在网上大厅办理人员变更、汇补缴申报、基数调整等业务，无须再到政务服务中心窗口现场办理。去年，该窗口委托银行入驻窗口现场办公，实现了“一站式”服务，今年在此基础上通过启用网上政务服务大厅，实现了办事群众从“跑三趟”到“最多跑一趟”，从等候排队到 “不见面审批”的转变，切实增强了办事群众获得感和幸福感。目前，市住房公积金管理中心窗口除了开通网上政务服务大厅外，还开通了12329电话热线、短信、网站、微信、微博、手机app、自助查询等七个渠道平台，形成了以窗口服务为基础，网上服务为支撑，延伸服务为补充，服务评价为保障的服务体系，彻底打通服务群众“最后一公里”。下一步，该窗口还将借助广元“智慧城市”和大数据平台建设，进一步完善网厅功能，丰富业务内容，全面提升服务水平和能力。

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