虢正贵调研旅游市场秩序整治情况

  “只有把旅游市场治理好了,张家界才有长远的发展。”8月16日,张家界市委书记虢正贵以明察暗访的形式,深入景区景点、旅游企业、交通节点、旅游购物场所、餐厅宾馆等重点区域,对全市旅游市场秩序整治情况进行现场检查,推动解决旅游市场非法经营、消费欺诈、追客宰客等问题,促进旅游市场秩序规范有序发展,更好擦亮张家界旅游“金字招牌”。市委常委、市委秘书长单铸飞,副市长欧阳斌参加调研。
  “游客投诉的多不多?是否存在低价收团?有没有虚假宣传吸引游客?”在张家界中国国际旅行社有限公司、长张高速阳和出口中旅总社自驾游接待中心、张家界森林公园门票站旅行社门市部等地,虢正贵与相关负责人一一进行交流,通过查看旅游合同、台帐等方式,详细了解旅行社在管理、运营、服务、产品中是否存在服务不到位、虚假宣传等不合理行为,他要求旅游部门要进一步强化管理,严格规范旅行社行为,加强导游人员管理,实现对旅行社和导游人员从业行为的全过程监管,规范旅游市场秩序,维护好游客合法权益。
  来到张家界火车站广场,虢正贵与公安、运管、城管等工作人远交流,听说追客赶客现象严重,甚至存在私下划分区域追赶游客等行为,他要求对追客赶客行为实行“零容忍”,整合公安、城管、运管、车站等多方力量,彻底严查,斩断利益链条,做到发现一起,严查一起,形成强力震慑。
  在武陵源唐师傅餐厅、云海宾馆和湖南印象等地,虢正贵与前来消费、购物的游客一一交流,详细了解是否存在“两张菜单”“包厢式购物”、欺客宰客、消费欺诈等行为,他要求旅游、工商、食药监等部门,切实履行职责,进一步规范旅游定点购物,让游客合理消费、放心消费、明白消费。
  “皮之不存毛将焉附”,针对调研中存在的旅游乱象,虢正贵指出,各级各部门要把思想和行动统一到市委、市政府决策部署上来,以自我革命的精神、壮士断腕的决心、最严厉的措施,坚决整治旅游市场乱象,为广大游客提供一个良好的旅游环境;要齐抓共管、齐心协力,持续保持旅游市场秩序高压态势,共同维护好张家界形象,确保张家界旅游的“口碑”配得上张家界的“颜值”,把张家界旅游“金字招牌”越擦越亮。
  当日,虢正贵一行还来到天门山索道公司,参加送“清凉”慰问活动,为广大导游送发“清凉大礼包”。

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