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丹阳地税升级服务纳税人“走进春风里”
今年以来,丹阳地税开展“便民办税春风行动”,多措并举打通服务纳税人的“最后一公里”,让纳税人真正“走进春风里”。
依托丹阳市企业服务平台网站,开发“纳税人需求收集云端平台”,实时、准确、全面地收集分析纳税人需求。今年以来,共综合统计需求问卷187份,根据需求和建议,结合工作共提供针对性服务23次,开展培训5次,完善工作举措7项。
以做强纳税咨询为出发点,升级“一次性告知”软件。把涉税事项归集为“税种审批”“税种备案”“自行申报”“征管审批”“征管其他”5大类共计321小类,对每类涉税事项统一归集为“需提供的涉税资料”“政策依据”“注意事项”等内容。窗口平均业务办理时间由原先的2-3分钟缩短到目前的1分钟,二次办结率达100%。
打造“互联网+涉税审批”品牌,实现减免税备案网上办理。纳税人在家中就可完成减免税审批备案流程,并可查询审批状态和结果。涉税审批网上办理工作推广以来,先后有26户纳税人进行了网上办理,备案金额达290余万元。
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