时评：“只跑一趟”做减法也要做加法
□徐剑锋
如皋首创的民生档案资源共享平台开通，市民补领结婚证、离婚证，实现异地查询、跨馆取证。（4月9日《南通日报》）
曾几何时，“脸难看、门难进、事难办”饱受诟病，一方面体现在办事程序繁琐上，另一方面则是办事效率不高，总有盖不完的章、开不完的证明、跑不完的地方、记不清的手续。如皋婚姻登记补领只跑一趟，刷出简政放权“存在感”，提升政府服务“含金量”，这样的服务质量与服务效率正是企业和群众所需要的。
“只跑一趟”，对政府部门来讲是一场效能革命。群众跑的次数做减法，需要政府服务做加法，无疑对工作人员的专业素质、办事能力提出了更高更新的要求。只有始终把企业和群众是不是高兴、能不能满意作为政务服务的最高价值取向，多一点真心实意的主动，少一份敷衍了事的形式，让每一个细节都体现“一门心思”为民服务的浓浓情意，才能让群众在办事过程中有更多的“获得感”。
“只跑一趟”体现了互联网思维的前瞻性，需要的是高效化、人性化的强力支撑，这样才能真正实现服务型政府治理应有的现代化。当下，一方面要按照“时间最短、环节最少、流程最优、服务最佳”的要求，充分运用互联网技术和大数据信息，加快从接件到审批、内部流转办理的流程再造、深度融合。另一方面要加快健全上下左右无缝对接、资源共享体系，打破不同部门之间的行政壁垒，化解与各级政府对应衔接的障碍，让“前台一门综合受理”与“后台多门分类审批”做到权责分明、紧密衔接，从而实现信息的协同处理、事务的高效办结。
习惯于事无巨细的审批式管理，“只跑一趟”的简政放权无异于职能部门的自我割肉。简政不是减政，放权也非放任，关键还得在创新监管上做“加法”，把该放的放到位，把该管的管住管好，这是此项改革取得实效的重要保障。
当然，“只跑一趟”目的是更好地便民惠企。审批事项如何办理、审批材料怎么提交，职能部门还应早一点“广而告之”，多一点“善意提醒”，并在推进实施中赋予群众更多的“话语权”和知情权，让改革红利得到更大的释放。
“只跑一趟”是大势所趋、民心所盼，比的是能力，拼的是智慧，要的是成效，尤其是在稳增长、调结构、惠民生处于极其紧要的关头，这也是非常重要的。
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当然，“只跑一趟”目的是更好地便民惠企。审批事项如何办理、审批材料怎么提交，职能部门还应早一点“广而告之”，多一点“善意提醒”，并在推进实施中赋予群众更多的“话语权”和知情权，让改革红利得到更大的释放。
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