(通讯员 朱轶)福建浦城县石陂镇布墩村村民老张是一个老实巴交的农民工,作为美丽厦门的万千缔造者之一,普通而平凡的他在建筑工地的岗位上兢兢业业工作,作为家中顶梁柱的他用勤劳的双手支撑着整个家庭。
近期,他所在工程队承包的建筑项目工期紧、任务重,作为工程队主力自然是挑起了大梁,连轴转般的赶工期,老张的身体有点吃不消,但是想着任务重,工地也缺人手,也就坚持继续干。
有人劝老张,别那么拼,身体要紧,老张却一笑了之,背后的辛酸只有自己知道,家中妻子失业,孩子也还在读书需要花钱,还有年迈的父母需要赡养,这全部重担都压在老张一个人身上。
在推着运砖车从四层的脚手架到升降梯时,体力有点不支的他不慎从一旁的架子上摔下,瞬间昏了过去,这把大家可吓坏了,工友们喊了工地负责人过来,忙乱中拨打了120,急救车10分钟就到了,把老张送到临近的厦门市第一医院抢救。老张当时双臂充血肿痛,整个手臂被划的左一道右一道的擦伤,经医院最终诊断为手部双桡骨粉碎性骨折,必须先消肿后立即进行手术,不然后果会非常严重。
工地负责人陈总此时也急得像热锅上的蚂蚁,马上要拿出几万块钱给老张进行手术,他也感觉措手不及,他打电话筹治疗费用,此时电话那头的同行提醒他无忧团体保险这回事,他这才突然想起工地一直在太平财险厦门分公司投保无忧团体意外伤害保险,去年续保后,保单就锁在柜子里,他几乎就忘了这回事。他赶忙回去找出了保单,拨打了95589太平的客服热线。
“您好,这里是955589客服热线,请问需要什么帮助?”电话这头,是太平客服的微笑服务。
“我这里是厦门海纳建筑公司,我是负责人陈总,我们的一个工人出险了,我们一直有买你们的无忧团体意外伤害保险”
“请别着急,我们将记录相关信息……”
……
接到95589客服的反馈电话,分公司立即启动了紧急预案服务程序,通过理赔绿色通道服务,以先诊疗后付款的就医方式,对老张的治疗费用进行了垫付。
经过对老张进行探视、和相关人员的了解情况、细致的事故调查和损失核定程序,最终太平财险厦门分公司共为老张支付了14万元理赔款,手术很快进行了。术后,分公司工作人员专门前往医院再次看望了受伤的老张,并对这次意外医疗赔付情况进行深入了解并询问伤情,老张的主治大夫王医生介绍到,“目前,老张还在消肿期间,精神状态还不错,还需要观察几天后才能施行手术。”
“还好有保险公司帮我付了手术费,你们还专门过来看我,我都不知道该说什么好了。”老张对太平财险快速及时的理赔服务、温馨细致的关怀激动落泪,连声道谢。工地负责人陈总对太平理赔人员表示:“投了几年的无忧团体意外险,这下真的帮了大忙了,太感谢太平财险了。”
城市中一幢幢高楼大厦,一条条宽敞的马路,无不由农民工朋友用辛勤的汗水铸成,他们是最朴实无华的奉献者,太平财险厦门分公司希望所有农民工兄弟都能幸福安康!
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