市民送锦旗感谢 光明新区城管执法人员耐心调解暖人心

农某与丈夫为光明新区城管局下属公明执法队队员送去锦旗。
深圳新闻网3月25日讯（记者 陈圆圆 通讯员 曾碧丹 何志鹏 文/图）近日，农某与丈夫将一面绣着“细致耐心调解，为民排忧解难”的锦旗送到光明新区城管局下属公明执法队执法员董景坤手中，他们握着董景坤的手说：“非常感谢公明执法队维护我们的合法权益，让我们拿到了赔偿款。在长达4小时漫长的调解过程中，我深刻感受到了你们作为执法队工作人员的耐心与细心，确确实实在为我们老百姓办实事、办好事。”
据了解，3月15日，杨某玉在公明广场遛狗时未按规定拴狗绳，导致其所饲养犬只咬伤农某，并与农某因赔偿问题发生纠纷。无奈之下，农某的丈夫拨打了新区城管局下属公明执法队热线请求帮助，执法队队员随即赶赴现场核实调查。
随后，农某就赔偿问题与杨某玉进行协商，但双方各执一词，杨某玉表示伤人犬只打了疫苗，并办理了《爱犬健康护照》，只需要赔偿医药费，而农某则认为杨某玉遛狗未拴狗绳，应该严惩。双方赔偿金额始终不能达成一致。新区城管局下属公明执法队执法员董景坤以及法制组队员对双方当事人开展调解工作，由于当事人双方对赔偿数额分歧较大，工作刚开始就陷入僵局。新区城管局下属公明执法队处罚与教育相结合，从法理、人情两方面进行客观的分析，让杨某玉理解到自身的过失，同时严格执法，根据《深圳市养犬管理条例》第二十六条对张某玉处以500元罚款。经过4个小时的努力，双方最终达成调解协议，农某拿到全部赔偿款。至此，这起犬只伤人赔偿案件得到圆满解决。农某的家属特意请人制作了这面锦旗，送到新区城管局下属公明执法队表示对工作人员的感谢。
据介绍，光明新区城管局定期组织城管相关业务培训，要求各执法队贯彻“721”工作方法，即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决。变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，把科学管理与人性化管理有机结合起来，做到严格管理与文明执法并重、严格要求与提高素质并举、严格监督与廉洁自律并行，变执法扰民为执法便民，变管理为主动服务，主动营造和谐的执法环境。公明执法队严格贯彻落实“721”工作法，推进“律师驻队”模式，推广“小步外勤”执法终端，定期召开城管联席会议，2018年以来，公明执法队通过部门投诉热线（0755-27739904）、微信公众号（公明城管办）、新浪微博、美丽深圳等平台接受群众监督，共处理154宗案件，迅速落实群众反映各类热点难点问题，使城管执法工作成效呈现出质的飞跃。
“我们通过微信公众号、今日头条等新媒体，结合城管义工活动对文明养犬知识进行多次重复宣传，取得明显效果。但仍有个别养犬主未能很好地履行文明养犬规定，以致伤人伤己。在此，呼吁市民文明养犬，发现流浪犬只及时致电执法队处理。”新区城管局下属公明执法队负责人表示。

---

命大！两女子一氧化碳中毒 有惊无险
太平财险厦门分公司“无忧团意险”保太平
东坑一男子被判刑并处罚金
陆军军事交通学院镇江校区来海纪馆开展红色主题教育活动
市政府召开八届三十一次常务会议
市民送锦旗感谢 光明新区城管执法人员耐心调解暖人心
孝感市书画研究会成立
郎溪经济开发区快速融入G60科创走廊
文成县委书记王彩莲出席省市对文成县考绩工作专题会议
山海关区司法局丰富法治文化阵地建设
山城区积极开展冬季流浪乞讨人员救助工作
中华全国总工会来宿调研智慧工会建设
市交通运输局开展夏日送清凉慰问活动
邯郸市食药监局专题传达学习市纪委九届二次全会精神
宿州现代制鞋产业园招商投资有限公司招聘笔试成绩公示
麻城龟峰山景区积极创建国家5A级景区
路桥全省首创“生态洗衣节”
滨州小伙捐献造血干细胞 感谢信令现场众人落泪
学习十九大当好“护旗手” ---市社保局各支部开展主题党日活动
龙岩市地税在全省率先试点上线版式系统