【专项行动在一线】消防局：当好企业和百姓的“勤务员”服务鞍山经济振兴发展

市消防局将按照市委、市政府的统一部署，围绕打造最优发展环境，全力推进项目建设这一目标，牢固树立以人民为中心的发展思想，强化服务意识，落实服务承诺，竭尽全力在服务鞍山经济发展中争先锋、打头阵、当排头。
一是落实简政放权，进一步下放审批权限，简化审批程序，延伸服务触角。所有项目在行政服务大厅“一站式”办结；边远县市区的二类高层住宅及丁戊类厂房、丁戊类仓库的建设工程实行属地就近消防备案抽查；300平方米以下或投资小于30万元的装修工程，一律取消消防备案抽查。服务窗口实行“容缺预审”，即主件材料齐备就可以进入预审阶段；将法定审批时限从20个工作日压缩至7个工作日；推行“承诺审批制度”，建设单位作出合规修改承诺，就可以在修改设计的同时进入审批流程，克服设计单位修改周期长的弊端。主动为边远地区服务对象设立前置服务窗口，利用电子邮件、微信等信息平台进行资料初审，努力做到让“信息多跑路、群众少跑腿”。
二是竭力便民利企，规范服务窗口，拓展网上服务，开辟绿色通道。按照《消防服务窗口建设标准》，窗口工作人员必须经培训考核上岗，保证服务质量。全市消防窗口统一设置公示板、触摸屏、电子评价器、复印机、老花镜等便民利民设施。研发并推广“消防办事直通车”微信公众号，实现网上信息推送、查询进度、在线咨询等功能，让群众最多“只到窗口跑一次”。全面贯彻落实“优化营商环境三十条便民利企举措”，推行“首问负责、首错不罚、延时服务、容缺受理、快捷通道”等措施。全程跟踪服务重点工程、民生工程和双创项目工程，确保审批通过。成立专家小组解决消防审批历史遗留问题，开展消防安全隐患“清零”行动。
三是加强自身建设，推行执法公开，开展“三访”活动，加强督察问效。定期面向社会述职述廉，主动接受各界监督评议。建立消防监督执法工作回执制度，在审批窗口设置回执告知箱，发放《消防监督执法回执单》，畅通投诉举报渠道。组织开展接访、走访、拜访活动，及时解决消防执法涉访问题，主动征求人大代表、政协委员和行风监督员对消防工作的意见建议，改进工作作风。全面落实执法服务全流程记录和网上巡查机制，推动实现执法服务活动的可回溯式管理。成立警风警纪专职督察队，严肃查处消防监督执法违规行为，让权力在阳光下运行，切实提升群众的消防安全感、满意度。

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