为进一步深化“放管服”改革,全面提高不动产登记的工作效率和服务质量,营造良好的不动产登记营商环境,按照《三原县关于优化提升营商环境“10+3”行动方案》要求,该县认真开展方便企业办理不动产登记行动,以“五大服务”助推“最多跑一次”改革,努力提高政府行政审批效率,优化政务服务环境,推进营商环境优化再提升。
一是开展联席主动服务。由于企业办理不动产登记涉及部门多,在实施的过程中,经常会出现一些始料未及的疑难问题。为提高办事效率,该县国土局多次召集住建局、司法局、国税局、地税局、高新区等单位召开不动产登记联席会议,共同研究对策,群策群力,及时推进解决工作中存在的问题和困难,完善不动产登记办理相关手续,为企业项目推进,提供良好的营商环境。
二是告知申请便捷服务。严格按照不动产登记相关法规,将不动产登记所需材料目录在办公场所和门户网站公布;制定三原县不动产登记事项表,发放不动产登记业务办理一次性告知单,将申请条件、所需材料、办理流程、收费标准等一次性告知申请人,切实做到快捷受理登记申请。
三是优化流程高效服务。坚持依法登记、规范登记、便民利民原则,进一步优化不动产业务办理流程,简化不必要的环节,明确各环节的办理时限、办理人员工作责任,除政府组织开展的农村不动产登记和非公证的继承、受遗赠等复杂的不动产登记及大宗批量不动产登记20个工作日办结以及查封登记、异议登记即时办结外;一般登记办理时限由20个工作日压缩至8个工作日;抵押登记办理时限由10个工作日压缩至5个工作日。
四是完善窗口强化服务。对照“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”指标,建立完善不动产登记管理平台,创建“亲民窗口”,创新“一站式”工作流程和“清单式”告知服务,完善一次性告知制、限时办结制、ab岗工作制、首问负责制等窗口服务制度,进一步提升不动产登记窗口标准化、业务流程化、服务规范化水平。同时采取骨干帮带的方式,对受理、审核、发证等窗口人员不定期进行业务培训,提高窗口人员的综合能力和业务素质,强化服务质量。
五是创新举措差别服务。充分发挥“店小二”精神,聚力创新便民措施,推行“延时服务、批量件上门、特殊件帮办、疑难件会诊”等“差别化服务”。对行动不便的申请人开通“绿色通道”,亲自上门服务;对即将下班赶来的群众提供“延时服务”,对办事群众提供复印、扫描等便民服务,切实做到“让数据信息多跑路,让企业群众少跑腿”。
截止目前,已受理不动产登记申请1543件,办结1543件,其中发放不动产权证书484本,不动产登记证明1059本。受理不动产查询申请256件,完成查询256件。
审核:李美莹
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