交通路口文明引导问题多
市创文办督查文明交通引导志愿服务情况：
九成志愿者应知应会知识掌握不全 部分单位、个人雇人站岗请人代岗
全媒体记者 李兴会 张嫚 徐勇
昨日上午，我市召开创建全国文明城市调度会，会上，市创文办公布了《关于文明交通引导志愿服务活动督查情况的通报》。由于部分单位的志愿者缺岗或不作为，部分单位或个人雇人代岗，多家相关责任单位被点名批评。
检查５１个路口 到岗率达９５．６％
为扎实推进全国文明城市创建工作，充分发挥志愿者在提升社会文明程度中的示范作用，市文明委印发了《关于在全市广泛开展公共文明引导志愿服务活动的实施方案》（襄文明〔２０１７〕７号），对活动开展的具体内容、工作规范等提出了明确要求，市直２５０余家单位和城区所有街道、社区参与了活动。
１０月１３日、１４日，市创文办组织人员，对全市５１个交通路口的文明交通引导及志愿者“创文”应知应会知识掌握情况进行了督查，总体情况如下：
全市各交通路口应到岗人数８１６人，实际到岗７８０人，到岗率９５．６％。抽查志愿者“创文”应知应会知识８１６人次，其中，２．５％能够熟练掌握、９２．５％掌握不全、５％完全不知道。大多数单位对文明交通引导志愿服务活动高度重视、组织得力，志愿者能按要求统一着装，在规定时间到岗，能够主动配合、协助交警，劝导所在路口行人和非机动车不乱穿马路、不乱闯红灯，引导市民自觉遵章守纪、文明礼让。但也有部分单位志愿者存在迟到、缺岗、在岗不作为、玩手机，甚至请人代岗、雇人站岗等情况。
提出整改要求 加强执纪问责
市创文办有关负责人指出，上述问题的发生，暴露了各单位在“创文”工作中的差距和不足，说明部分单位对“创文”工作站位不高、认识不够、管理不细、要求不严。特提出如下要求：
１．加强宣传教育。各地各单位要教育引导干部职工提高认识，端正思想，提升觉悟，从“总开关”上查错纠偏，不能把文明交通引导志愿服务活动当成额外负担；要强化“四个意识”，主动担当、担责，自觉奉献社会，真正把参与文明交通引导志愿服务活动当作文明单位创建的规定动作，当作一名襄阳市民应尽的社会责任，当作党员干部“立足岗位、奉献社会”的基本要求。
２．加强统筹协调。各牵头单位要以身作则，率先垂范，在完成本单位文明交通引导任务的同时，要加强对参与单位的引导、管理、督办、检查；各参与单位要服从安排，主动做好对接，主动支持配合，主动协同作战，形成合力，增强活力，齐心协力，齐抓共管。
３．加强规范管理。一是规范装备，各单位要为志愿者配备帽子、马甲、袖章、旗子、哨子；二是规范上岗，志愿者不得迟到、早退、缺岗，在岗不作为、玩手机、扎堆聊天，各单位要加强督办检查，将文明交通引导志愿服务开展情况纳入单位日常工作考核之中；三是规范用人，严禁雇人站岗、请人代岗，积极培养干部职工参与文明单位创建的主动性和积极性。
４．加强执纪问责。各地各单位主要领导要约谈相关责任人。今后若发生因宣传、教育、督办不到位而出现上述同类问题的，一律移交派驻单位纪检监察机构追究“一岗双责”：既追究当班当事人的责任，又追究分管领导的责任，同时与文明单位创建考评和奖惩挂钩；反复出现上述问题３次以上的，暂停或取消文明单位荣誉称号。
志愿者不作为所在单位被点名
一、１０月１３日督查情况：
１．庞公路与闸口二路路口：
８：５７－９：００，１名志愿者迟到，责任单位：市粮食局；
１７：００－１７：１５，２名志愿者缺岗，责任单位：市审计局、市粮食局。
２．东街与荆州街路口：
９：２５－９：３５，１名志愿者缺岗，责任单位：市卫计委；
１７：３５－１７：５０，１名志愿者缺岗，责任单位：市卫计委。
３．西街工行门口斑马线：
１８：００－１８：０５，２名志愿者缺岗，责任单位：市护士学校。
４．檀溪路与长虹南路路口（襄城二桥头）：
８：３０－９：０５，１名志愿者缺岗，责任单位：市质监局。
５．环城南路与胜利街立交桥路口：
９：２３－９：２８，１名志愿者一直低头玩手机，暗访人员走到他身边拍摄浑然不觉，责任单位：市森林公安局。
６．环城东路与胜利街路口：
９：４０－９：５０，１名志愿者缺岗，责任单位：襄城区烟草局。
７．长虹路与人民路路口：
９：０１－９：１５，２名志愿者支付报酬雇人站岗，责任单位：市结核病防治院、市产品质量监督检验所。
８．长虹路与松鹤路（立业路）路口：
９：２０－９：２６，１名志愿者缺岗，责任单位：市供电公司检修分公司。
９．长虹路与建华路路口：
９：３０－９：３８，３名志愿者缺岗，责任单位：中国电信襄阳分公司、中石化襄阳输油处、市质监局行政许可分局；牵头单位：市城建委。
１０．明珠路斑马线及公交车站：
全天无人值守，责任单位：鱼梁洲管委会。
１１．航空路与金富士、西湾路路口：
１７：００－１７：１７，１名志愿者迟到８分钟，倚靠在遮阳篷柱子上。该路口共有４名志愿者，均不履责，对行人闯红灯行为不管不问。责任单位：襄州区西湾社区。
二、１０月１４日督查情况：
１．庞公路与闸口二路十字路口：
９：３０—９：４５，１名志愿者缺岗，责任单位：市审计局；
１７：５０－１７：５５，２名志愿者缺岗，责任单位：市审计局、市粮食局；
１７：５３，１名不愿透露姓名的群众替人站岗，责任单位：市档案局。
２．西街与南街路口（鼓楼路口）：
９：００－９：１０，１名志愿者缺岗，责任单位：市中心医院。
３．西街工行门口斑马线：
１７：０５，１８：００，２名志愿者缺岗，责任单位：市护士学校。
４．环城东路与胜利街路口：
９：４７－９：５５，１名志愿者支付报酬雇人站岗，责任单位：襄城区烟草局。
５．人民路与汉江路路口：
１７：２２－１７：３２，１名志愿者缺岗，责任单位：工行科技开发支行；
６．人民路与振华路路口：
８：５７－９：０４，２名志愿者缺岗，责任单位：市八中、５７１３厂；
１７：２５－１７：２９，１名志愿者缺岗，责任单位：５７１３厂。
７．春园路与幸福路路口：
９：４３－９：５１，１名志愿者缺岗，责任单位：市总工会。
８．长征路与解放路路口（银泰百货）：
９：１５－９：２０，２名志愿者缺岗，责任单位：樊城区烟草局、工行解放桥支行。
９．中原路与七里河路路口：
８：３０－８：４８，１名志愿者迟到１８分钟，责任单位：市计量检定测试所；
８：３０－８：４８，１名志愿者缺岗，责任单位：襄阳海威路桥物资有限责任公司；
８：３０－８：４８，１名志愿者支付报酬雇人站岗，责任单位：市信息与标准化所。
１０．明珠路斑马线及公交车站：
全天无人值守，责任单位：鱼梁洲管委会。
交通路口文明引导问题多
全媒体记者 徐勇 张嫚 李兴会
１０月１３日、１４日，市创文办组织１０个专班，对全市５１个交通路口的文明交通引导及志愿者“创文”应知应会知识掌握情况进行了督查，记者跟随部分专班进行了暗访，结果发现了诸多问题。
值勤时玩手机
１３日上午９时２３分，车辆行驶至襄城区三水文景酒店旁边的十字路口时，记者远远看到路口东南侧行人安全岛的志愿者低着头在玩手机。
５分钟后，记者行至该志愿者身后，发现这是一名小伙。他双手拿着手机，聚精会神地玩着，没有意识到身后有人，直至摄像机镜头对准他时才收起手机。
督查人员询问该小伙是哪个单位的，但他不愿意透露。督查人员表示，他的单位信息可以在市创文办查到，请他配合一下。这名小伙抱怨说：“单位有些人都不来，你们怎么不管，我们老老实实来站岗了，你们还要曝光。”
随后，这名小伙脱下志愿者的衣服，竟然闯红灯走了。
当日上午，在邓城大道与钻石大道交会口的西南路口，其中一名志愿者戴着耳机，没有认真履责。
两名志愿者凑到一起聊天。全媒体首席记者李兴会摄
缺岗现象较多
１３日上午８时３０分，记者来到檀溪路和虎头山路交叉口，直到８时４０分离开，始终没有发现志愿者的踪影。
随后，记者来到襄城区环城东路与胜利街交叉口，此时为上午９时４３分。在靠近胜德宾馆的行人安全岛上，记者发现只有一名志愿者，而相关部门的志愿者并未到岗。
当日上午，记者在长虹路与松鹤路交叉口发现只有３名志愿者，缺岗一人。在长虹路与建华路交叉口，只有一名志愿者，另外３个志愿服务岗缺人。
在邓城大道与钻石大道交叉路口，西南路口有两名志愿者，东南路口没有发现志愿者。据西南路口两名志愿者介绍，东南路口由铁路四院社区负责。
在航空路与六两河交叉口，只有一名社区工作人员在岗值勤。据在岗人员介绍，因这个路口在修路，只有一边路口需要站岗值勤。社区原本安排了两名值勤人员，其中一人因事离开了。
在岗志愿者装备不齐全
１３日上午，记者来到长虹路与人民路交叉口，发现４名志愿者已经到岗，但其中２人是责任单位花钱雇佣的人员。在着装方面，位于西北角岗位的志愿者不规范。
在航空路与六两河路交叉口，只有一名志愿者在岗值勤，但该志愿者没有戴小红帽，没有小红旗，也没有哨子。
在邓城大道与钻石大道交叉口，虽然有４名志愿者到岗，但他们均无小红旗和哨子。
着装不规范的问题同样出现在航空路与交通路交叉口和航空路与荣华路交叉口。在这两个路口，虽然志愿者全员到岗，但志愿者均无哨子和小红旗。询问为什么不把装备带齐，他们有的说放在社区没有来得及拿，有的说社区根本没有配备。
这名志愿者不会背诵志愿服务精神内容。全媒体首席记者李兴会摄
应知应会知识知晓率低
１３日８时３０分，记者来到长虹路与建设路交叉口，发现３名志愿者已经到岗，最后一名志愿者迟到了５分钟。抽查应知应会知识，４名志愿者中只有一名熟练背诵了社会主义核心价值观“２４字”，而且４人对志愿服务精神内容都不熟悉。
在长虹路与人民路交叉口，４名志愿者中只有一名志愿者能熟练答出应知应会知识。
在长虹路与松鹤路交叉口，３名到岗的志愿者均对“创文”知识不熟练。
在航空路与交通路交叉口，４名志愿者中，只有一人答出了社会主义核心价值观“２４字”，但对志愿服务精神内容不知晓。
在航空路与荣华路交叉口有两名志愿者，一名对社会主义核心价值观“２４字”完全不会，另一名答不全；对志愿服务精神内容，两人均回答不上来。
在航空路与六两河交叉口，志愿服务人员不会背诵志愿服务精神内容。
在邓城大道与钻石大道交叉口，两名志愿者不会背诵社会主义核心价值观“２４字”和志愿服务精神内容，另两名志愿者不会背诵志愿服务精神内容。
在钻石大道与铁四院路交叉口，其中一名志愿者不会背诵志愿服务精神内容。
当天上午，绝大多数志愿者对应知应会知识掌握不全。很多人表示：以前背过，后来忘记了。
对此，市文明办志愿者服务科科长邓菊红提醒，之所以有些同志背了又忘，大多是因为在死记硬背，其实不妨按照逻辑关系进行记忆。社会主义核心价值观“２４字”分为三个层面：（国家）富强、民主、文明、和谐；（社会）自由、平等、公正、法治；（公民）爱国、敬业、诚信、友善。因此可以每８个字为一组，分开记忆。这样既降低了记忆难度，又便于回忆。
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全媒体记者 李兴会 张嫚 徐勇
昨日上午，我市召开创建全国文明城市调度会，会上，市创文办公布了《关于文明交通引导志愿服务活动督查情况的通报》。由于部分单位的志愿者缺岗或不作为，部分单位或个人雇人代岗，多家相关责任单位被点名批评。
检查５１个路口 到岗率达９５．６％
为扎实推进全国文明城市创建工作，充分发挥志愿者在提升社会文明程度中的示范作用，市文明委印发了《关于在全市广泛开展公共文明引导志愿服务活动的实施方案》（襄文明〔２０１７〕７号），对活动开展的具体内容、工作规范等提出了明确要求，市直２５０余家单位和城区所有街道、社区参与了活动。
１０月１３日、１４日，市创文办组织人员，对全市５１个交通路口的文明交通引导及志愿者“创文”应知应会知识掌握情况进行了督查，总体情况如下：
全市各交通路口应到岗人数８１６人，实际到岗７８０人，到岗率９５．６％。抽查志愿者“创文”应知应会知识８１６人次，其中，２．５％能够熟练掌握、９２．５％掌握不全、５％完全不知道。大多数单位对文明交通引导志愿服务活动高度重视、组织得力，志愿者能按要求统一着装，在规定时间到岗，能够主动配合、协助交警，劝导所在路口行人和非机动车不乱穿马路、不乱闯红灯，引导市民自觉遵章守纪、文明礼让。但也有部分单位志愿者存在迟到、缺岗、在岗不作为、玩手机，甚至请人代岗、雇人站岗等情况。
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１．加强宣传教育。各地各单位要教育引导干部职工提高认识，端正思想，提升觉悟，从“总开关”上查错纠偏，不能把文明交通引导志愿服务活动当成额外负担；要强化“四个意识”，主动担当、担责，自觉奉献社会，真正把参与文明交通引导志愿服务活动当作文明单位创建的规定动作，当作一名襄阳市民应尽的社会责任，当作党员干部“立足岗位、奉献社会”的基本要求。
２．加强统筹协调。各牵头单位要以身作则，率先垂范，在完成本单位文明交通引导任务的同时，要加强对参与单位的引导、管理、督办、检查；各参与单位要服从安排，主动做好对接，主动支持配合，主动协同作战，形成合力，增强活力，齐心协力，齐抓共管。
３．加强规范管理。一是规范装备，各单位要为志愿者配备帽子、马甲、袖章、旗子、哨子；二是规范上岗，志愿者不得迟到、早退、缺岗，在岗不作为、玩手机、扎堆聊天，各单位要加强督办检查，将文明交通引导志愿服务开展情况纳入单位日常工作考核之中；三是规范用人，严禁雇人站岗、请人代岗，积极培养干部职工参与文明单位创建的主动性和积极性。
４．加强执纪问责。各地各单位主要领导要约谈相关责任人。今后若发生因宣传、教育、督办不到位而出现上述同类问题的，一律移交派驻单位纪检监察机构追究“一岗双责”：既追究当班当事人的责任，又追究分管领导的责任，同时与文明单位创建考评和奖惩挂钩；反复出现上述问题３次以上的，暂停或取消文明单位荣誉称号。
志愿者不作为所在单位被点名
一、１０月１３日督查情况：
１．庞公路与闸口二路路口：
８：５７－９：００，１名志愿者迟到，责任单位：市粮食局；
１７：００－１７：１５，２名志愿者缺岗，责任单位：市审计局、市粮食局。
２．东街与荆州街路口：
９：２５－９：３５，１名志愿者缺岗，责任单位：市卫计委；
１７：３５－１７：５０，１名志愿者缺岗，责任单位：市卫计委。
３．西街工行门口斑马线：
１８：００－１８：０５，２名志愿者缺岗，责任单位：市护士学校。
４．檀溪路与长虹南路路口（襄城二桥头）：
８：３０－９：０５，１名志愿者缺岗，责任单位：市质监局。
５．环城南路与胜利街立交桥路口：
９：２３－９：２８，１名志愿者一直低头玩手机，暗访人员走到他身边拍摄浑然不觉，责任单位：市森林公安局。
６．环城东路与胜利街路口：
９：４０－９：５０，１名志愿者缺岗，责任单位：襄城区烟草局。
７．长虹路与人民路路口：
９：０１－９：１５，２名志愿者支付报酬雇人站岗，责任单位：市结核病防治院、市产品质量监督检验所。
８．长虹路与松鹤路（立业路）路口：
９：２０－９：２６，１名志愿者缺岗，责任单位：市供电公司检修分公司。
９．长虹路与建华路路口：
９：３０－９：３８，３名志愿者缺岗，责任单位：中国电信襄阳分公司、中石化襄阳输油处、市质监局行政许可分局；牵头单位：市城建委。
１０．明珠路斑马线及公交车站：
全天无人值守，责任单位：鱼梁洲管委会。
１１．航空路与金富士、西湾路路口：
１７：００－１７：１７，１名志愿者迟到８分钟，倚靠在遮阳篷柱子上。该路口共有４名志愿者，均不履责，对行人闯红灯行为不管不问。责任单位：襄州区西湾社区。
二、１０月１４日督查情况：
１．庞公路与闸口二路十字路口：
９：３０—９：４５，１名志愿者缺岗，责任单位：市审计局；
１７：５０－１７：５５，２名志愿者缺岗，责任单位：市审计局、市粮食局；
１７：５３，１名不愿透露姓名的群众替人站岗，责任单位：市档案局。
２．西街与南街路口（鼓楼路口）：
９：００－９：１０，１名志愿者缺岗，责任单位：市中心医院。
３．西街工行门口斑马线：
１７：０５，１８：００，２名志愿者缺岗，责任单位：市护士学校。
４．环城东路与胜利街路口：
９：４７－９：５５，１名志愿者支付报酬雇人站岗，责任单位：襄城区烟草局。
５．人民路与汉江路路口：
１７：２２－１７：３２，１名志愿者缺岗，责任单位：工行科技开发支行；
６．人民路与振华路路口：
８：５７－９：０４，２名志愿者缺岗，责任单位：市八中、５７１３厂；
１７：２５－１７：２９，１名志愿者缺岗，责任单位：５７１３厂。
７．春园路与幸福路路口：
９：４３－９：５１，１名志愿者缺岗，责任单位：市总工会。
８．长征路与解放路路口（银泰百货）：
９：１５－９：２０，２名志愿者缺岗，责任单位：樊城区烟草局、工行解放桥支行。
９．中原路与七里河路路口：
８：３０－８：４８，１名志愿者迟到１８分钟，责任单位：市计量检定测试所；
８：３０－８：４８，１名志愿者缺岗，责任单位：襄阳海威路桥物资有限责任公司；
８：３０－８：４８，１名志愿者支付报酬雇人站岗，责任单位：市信息与标准化所。
１０．明珠路斑马线及公交车站：
全天无人值守，责任单位：鱼梁洲管委会。
交通路口文明引导问题多
全媒体记者 徐勇 张嫚 李兴会
１０月１３日、１４日，市创文办组织１０个专班，对全市５１个交通路口的文明交通引导及志愿者“创文”应知应会知识掌握情况进行了督查，记者跟随部分专班进行了暗访，结果发现了诸多问题。
值勤时玩手机
１３日上午９时２３分，车辆行驶至襄城区三水文景酒店旁边的十字路口时，记者远远看到路口东南侧行人安全岛的志愿者低着头在玩手机。
５分钟后，记者行至该志愿者身后，发现这是一名小伙。他双手拿着手机，聚精会神地玩着，没有意识到身后有人，直至摄像机镜头对准他时才收起手机。
督查人员询问该小伙是哪个单位的，但他不愿意透露。督查人员表示，他的单位信息可以在市创文办查到，请他配合一下。这名小伙抱怨说：“单位有些人都不来，你们怎么不管，我们老老实实来站岗了，你们还要曝光。”
随后，这名小伙脱下志愿者的衣服，竟然闯红灯走了。
当日上午，在邓城大道与钻石大道交会口的西南路口，其中一名志愿者戴着耳机，没有认真履责。
两名志愿者凑到一起聊天。全媒体首席记者李兴会摄
缺岗现象较多
１３日上午８时３０分，记者来到檀溪路和虎头山路交叉口，直到８时４０分离开，始终没有发现志愿者的踪影。
随后，记者来到襄城区环城东路与胜利街交叉口，此时为上午９时４３分。在靠近胜德宾馆的行人安全岛上，记者发现只有一名志愿者，而相关部门的志愿者并未到岗。
当日上午，记者在长虹路与松鹤路交叉口发现只有３名志愿者，缺岗一人。在长虹路与建华路交叉口，只有一名志愿者，另外３个志愿服务岗缺人。
在邓城大道与钻石大道交叉路口，西南路口有两名志愿者，东南路口没有发现志愿者。据西南路口两名志愿者介绍，东南路口由铁路四院社区负责。
在航空路与六两河交叉口，只有一名社区工作人员在岗值勤。据在岗人员介绍，因这个路口在修路，只有一边路口需要站岗值勤。社区原本安排了两名值勤人员，其中一人因事离开了。
在岗志愿者装备不齐全
１３日上午，记者来到长虹路与人民路交叉口，发现４名志愿者已经到岗，但其中２人是责任单位花钱雇佣的人员。在着装方面，位于西北角岗位的志愿者不规范。
在航空路与六两河路交叉口，只有一名志愿者在岗值勤，但该志愿者没有戴小红帽，没有小红旗，也没有哨子。
在邓城大道与钻石大道交叉口，虽然有４名志愿者到岗，但他们均无小红旗和哨子。
着装不规范的问题同样出现在航空路与交通路交叉口和航空路与荣华路交叉口。在这两个路口，虽然志愿者全员到岗，但志愿者均无哨子和小红旗。询问为什么不把装备带齐，他们有的说放在社区没有来得及拿，有的说社区根本没有配备。
这名志愿者不会背诵志愿服务精神内容。全媒体首席记者李兴会摄
应知应会知识知晓率低
１３日８时３０分，记者来到长虹路与建设路交叉口，发现３名志愿者已经到岗，最后一名志愿者迟到了５分钟。抽查应知应会知识，４名志愿者中只有一名熟练背诵了社会主义核心价值观“２４字”，而且４人对志愿服务精神内容都不熟悉。
在长虹路与人民路交叉口，４名志愿者中只有一名志愿者能熟练答出应知应会知识。
在长虹路与松鹤路交叉口，３名到岗的志愿者均对“创文”知识不熟练。
在航空路与交通路交叉口，４名志愿者中，只有一人答出了社会主义核心价值观“２４字”，但对志愿服务精神内容不知晓。
在航空路与荣华路交叉口有两名志愿者，一名对社会主义核心价值观“２４字”完全不会，另一名答不全；对志愿服务精神内容，两人均回答不上来。
在航空路与六两河交叉口，志愿服务人员不会背诵志愿服务精神内容。
在邓城大道与钻石大道交叉口，两名志愿者不会背诵社会主义核心价值观“２４字”和志愿服务精神内容，另两名志愿者不会背诵志愿服务精神内容。
在钻石大道与铁四院路交叉口，其中一名志愿者不会背诵志愿服务精神内容。
当天上午，绝大多数志愿者对应知应会知识掌握不全。很多人表示：以前背过，后来忘记了。
对此，市文明办志愿者服务科科长邓菊红提醒，之所以有些同志背了又忘，大多是因为在死记硬背，其实不妨按照逻辑关系进行记忆。社会主义核心价值观“２４字”分为三个层面：（国家）富强、民主、文明、和谐；（社会）自由、平等、公正、法治；（公民）爱国、敬业、诚信、友善。因此可以每８个字为一组，分开记忆。这样既降低了记忆难度，又便于回忆。
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