相山区全力提升卫生计生政策知晓率和服务满意度
一是摸实情、找差距。聘请第三方调查公司开展居民政策知晓率和满意度电话调查、区级同步开展随机抽查、基层开展问题自查，层层摸清政策知晓率和群众满意度真实情况，及时掌握满意度工作进度和薄弱环节，确保政策宣传和服务人群有针对性。
二是抓整改、促提升。针对满意度工作失分点下发问题清单、任务清单和责任清单，落实区卫生计生委班子包保责任制，加强跟踪督办。充分协调调动各方力量，形成街道、社区、医疗机构、计生协全员参与、共同服务的工作格局。提升满意度工作在2018年度计生目标考核中分值占比。
三是广宣传、促知晓。印发“致全区居民的一封信”、惠民政策宣传资料、宣传品8万余份，利用周末和节假日在全区集中开展满意度提升宣传月活动；充分利用各级媒体深入解读卫生计生政策、普及健康知识，解答群众咨询和来电来访。
四是精管理、优服务。将优质服务纳入年度计生目标考核，大力推行“一次登记、全程服务”工作机制，落实首问负责制，一站受理、一次办结；优化全程服务，及时将免费婚检、孕前优生健康检查、重点人群体检结果以及孕期保健、产后访视、儿童免疫接种时间等信息告知服务对象，提升工作满意度。
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三是广宣传、促知晓。印发“致全区居民的一封信”、惠民政策宣传资料、宣传品8万余份，利用周末和节假日在全区集中开展满意度提升宣传月活动；充分利用各级媒体深入解读卫生计生政策、普及健康知识，解答群众咨询和来电来访。
四是精管理、优服务。将优质服务纳入年度计生目标考核，大力推行“一次登记、全程服务”工作机制，落实首问负责制，一站受理、一次办结；优化全程服务，及时将免费婚检、孕前优生健康检查、重点人群体检结果以及孕期保健、产后访视、儿童免疫接种时间等信息告知服务对象，提升工作满意度。
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