近期,哈尔滨太阳岛风景区内北龙温泉酒店发生火灾,造成重大人员伤亡事故。据媒体报道,当天北龙温泉酒店的住客中,有相当大比例来自一个名为“九方愉悦·蓝天之旅”的旅行团,而参加“蓝天之旅”的成员均为在九方愉悦购买保健品或旅行产品的老年人。为此,沈阳市旅游委提醒旅游者,有些保健品公司会采取买保健品赠送旅游的方式,给老年人制造不花钱就能免费旅游、得实惠的假象。但参加这种类型的旅行团,游客的权益通常无法像正规旅行团一样得到相应保障。
沈阳市旅游委员会提醒广大游客,在出游时一定要选择正规旅行社、签订旅游合同、索要发票或收据并加盖公章。不要选择“不合理低价”旅游产品;不要轻易参加通过微信群、qq群、老年协会、户外运动俱乐部等非旅行社经营机构组织的旅游活动;警惕通过买保健品等形式赠送旅游的“假实惠”陷阱。
旅游者合理维护权益绝不仅仅指“事后”维权,出游前有意识保护好自身权益不受侵害更为重要。如果遇见问题,可拨打“12301”旅游热线对旅行社进行投诉。在投诉的时候要说明旅游合同上公章显示的全称,如果游客提供的名称不确切,投诉件将会被系统退回。如果确认被骗,应直接联系司法机关协助处理。
沈阳晚报、沈报融媒记者邓丽婧
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