抓牢“服务”主线 打造人民满意的社保窗口
近日，国务院办公厅印发了《进一步深化“互联网+政务服务” 推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》，提出要深化“放管服”改革，推进企业和群众办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”。市养老保险中心积极响应、认真落实，牢牢抓住“服务”这根主线，主动换位思考，创新服务方式，打通办事“堵点”，切实转“管理”为服务，变“利管”为“便民”，着力打造群众满意的社保窗口。
◎强化服务意识
结合今年开展的“作风建设年”活动，市养老保险中心开展了形式多样的学习教育活动，持续深入开展作风建设。一方面，以党总支、党支部、党小组、科室为单位，采取集中学习与个人自学相结合的形式，学思践悟习近平新时代中国特色社会主义思想，引导干部职工牢固树立以人民为中心的服务理念；另一方面，结合党员活动日活动，认真开展专题研讨、撰写心得体会、参加知识竞赛、开展好书好文经典荐读等活动，并组织党员干部到南海红色教育基地、市人社局党风廉政教育基地开展红色教育活动，不断锤炼干部职工的党性意识，引导干部职工时刻不忘初心，始终牢记使命，着力改进作风，积极担当作为，自觉干在实处、走在前列。
◎提升服务能力
加强窗口工作人员学习培训力度，在积极参加市人社局举办的各类讲座、选派业务骨干外出学习的同时，还定期举办科室负责人宣讲业务知识的活动，充分发挥业务骨干的“传帮带”作用，引导干部职工准确掌握各项业务的政策规定和办理程序，提升为民服务能力。同时，认真落实ab岗、领导周带班、首问负责制、《考勤及请销假制度》、《业务服务大厅工作人员管理办法》等规章制度，积极开展“评选先进科室，悬挂流动红旗”活动，营造争先创优的良好氛围，引导干部职工争做养老保险工作的“行家里手”，以优质服务取信于民。
◎简化服务流程
按照我市全面推进“互联网+政务服务”改革的要求，从简政便民的角度出发，全面推动实现“最多跑一次”或“零跑路”便民改革。借助大数据共享建设的加强，坚决砍掉没有法律法规依据的证明和手续，能够通过信息系统查询或者内部获取的材料一律取消。同时，对于材料齐全、手续完备的业务，能够即时办的，做到即时办结；不能即时办结的，尽量缩短时间，并明确告知群众办事时限。如参保人员去世后，家属领取丧葬补贴费时，原本需要提供死亡证明和火化证明， 8月15日起，参加我市城镇职工和城乡居民养老保险的参保人员（含退休人员）死亡后，家属办理死亡注销手续时，除土葬、穆斯林归真及异地死亡火化人员，不再需要提交参保人员死亡火化证明。中心业务经办人员通过与相关部门共享信息、比对数据等方式获取核实死亡时间。通过梳理优化，中心24项业务共简化申报材料46项，减少审批程序4项，所有经办业务在材料齐全、手续完备的情况下，实现办事群众“最多跑一次”，大大方便了群众和企业办事，进一步提高了服务质量和效率。
◎改进服务手段
大力推行“互联网+人社”， 积极协调自治区，运用现代化手段提升服务效率，探索实行网上受理、网上经办、网上反馈模式，变群众跑路为信息跑路，逐步实现“最多跑一次”或“零跑路”，进一步提升民众的获得感、满足感和幸福感。目前，按照自治区全区统一的网上经办服务流程，市养老保险中心已实现养老金明细查询打印、离退休遗属基本信息查询、离退休人员待遇信息查询及套章打印等网上服务事项。目前，正在向自治区申请“98”灵活就业人员退休申报业务的网上经办。养老保险待遇领取人员信息采集认证的人脸识别手机app也正在研发中，预计年底前推广使用，届时，群众足不出户即可完成待遇资格认证。
◎强化服务监督
进一步健全责任追究制度，完善问题倒查机制，把窗口作风建设纳入年度考核评价体系，健全完善考核评价办法，对服务态度恶劣、违反工作纪律的窗口工作人员坚决按规定予以处理。通过向全社会公开举报电话、设置举报信箱等举措，强化外部监督。同时，健全完善应急处置机制，针对可能出现的各类窗口突发事件，制定完善应急预案，提高应急处理能力，及时妥善处理好各种矛盾问题。
214只蜜袋鼯藏身被厦门海关识破 “异宠”存疫病风险禁邮寄携带入境
内江隆昌打造“网上妇联”打通服务群众最后一公里
市人大常委会党组传达学习全市作风效能建设大会精神
第32个“国际志愿者日”活动启动
市考核组来琅管委考核精神文明创建工作
抓牢“服务”主线 打造人民满意的社保窗口
市机关事务管理局组织学习新《党章》
富区食药监局“一票通”制度实现购销全程监控
汉中门大街匝道桥下月爆破拆除 地下将建设隧道
日照市举行电信网络诈骗冻结资金集中返还仪式
郸城积极探索乡镇监察试点工作切实提高全面覆盖水平
【网络媒体走转改】在下水道边坚守最后一班春节岗的老市政
南阳市文化健身舞交流活动在梅溪宾馆隆重举行
巧手“编织”自强路
做人为官莫学“翻白鱼”
博望区博望镇扎实开展农村妇女“两癌”筛查健康活动
资阳命名4场所为第一批国防教育基地
曹妃甸高质量发展再发力
冷水江市纪委监委机关工会第一届羽毛球比赛圆满结束
S7线溧水站设20条公交线连通景点