寿阳县公共就业服务中心重点提升窗口为民服务记事
笃行致远抓就业 砥砺前行惠民生
记者 闫春晖
“一张笑脸相迎、一把凳子让座、一腔热情接待、一身正气办事、一句好话送行”，寿阳县公共就业服务中心的笑脸服务，让每一个前来办事的群众，高兴进门、满意回家。
近年来，寿阳县公共就业服务中心紧紧围绕“民生为本、就业优先”的工作主线，解放思想、改革创新，凝聚力量、攻坚克难，立足岗位、扎实工作，以满腔热情谱写了一曲曲真情为民的华美乐章，为保障和改善民生、推动经济社会发展、维护社会和谐稳定作出了积极贡献。先后荣获了首届“晋商杯”大学生创业大赛优秀组织奖，市级创业就业工作优秀单位和市级文明服务示范窗口，市级文明单位标兵，市、县“青年文明号”，县级文明和谐单位等多项市、县荣誉称号。
聚焦主责主业
在惠民利民中坚守为民情怀
寿阳县公共就业服务中心始终牢记“就业是民生之本”的宗旨，聚焦主责主业，落实民生工程，让国家就业创业政策的阳光雨露惠及广大人民群众。
“三部乐曲”改善民生“稳就业”。一是在平台建立上突出一个“全”字，即全覆盖、全集中、全管理。依托“互联网+公共就业服务”理念，搭建网格式就业信息共享平台和微信公众平台，实现了“平台联通、家喻户晓”的信息共享模式。同时，创建寿阳县人力资源市场，完善了每月5日、15日、25日定期举办招聘会机制，开展招工信息发布、农民工实用技术培训、大学生创业就业指导等公共服务，一定程度上缓解了企业用工难和农民工、大学生就业难、创业难。7月25日，举办“寿阳县2018年大学生招聘会暨创业指导园区行”活动，进一步引导毕业生树立正确的就业创业理念。同时，创办大学生创业园，已入驻企业18家，涉及“互联网+”、观光农业、文化传媒等行业领域，高校毕业生成为主要创业人群，直接或间接带动190余名失业人员成功就业。二是在职业技能培训上突出一个“新”字，即体系新、机制新、典型新。全民技能提升工程实施以来，寿阳县公共就业服务中心一改往年固定的培训工种模式，在全县进行技能培训专业意愿摸底统计并制定培训计划，大胆突破固有模式，建设全民技能提升培训考试题库，对各中标培训学校的培训合格率以及就业率实行量化考核，把精准扶贫对象作为就业培训的典型，打造“寿阳美容师”劳务品牌，得到群众的认可。目前，共举办各类培训班67期，培训3317人，合格3075人，完成了2018年度任务。三是在就业帮扶上突出一个“真”字，即保障真、行动真、兜底真。对贫困家庭劳动力开展培训成才输送一批、搭建平台促进转移一批、制定政策激励吸纳一批、推进创业带动就业一批、腾空岗位兜底安置一批“五个一批”的服务保障，充分发挥了促就业、惠民生的积极作用。
凝聚发展共识
在统筹兼顾中缔造业务品牌
推进制度化建设，管理更严。完善内部业务管理规定和规章制度，修订业务流程，制定“一目录三手册”，明确岗位职责、业务标准和受理条件，注重业务间的衔接，量化股室日常工作，细化到日、月、季，及时指导业务岗位工作。
擦亮窗口形象，服务更优。作为晋中市级文明单位标兵，寿阳县公共就业服务中心大力抓好硬件改善和软件升级，努力提供优质服务。扩大办公区域，按照工作职能合理布局，在大厅配备电子屏、自助查询终端等信息设备，对每个服务窗口均设立标牌、办事指南、温馨提示语，对办事大厅服务机制、服务流程、服务内容、服务形式、服务规范实行标准化建设。深入开展文明窗口评比活动，窗口人员坚持做到“一张笑脸相迎、一把凳子让座、一腔热情接待、一身正气办事、一句好话送行”，对办事群众做到“不黑脸、不刁难、不推诿”，要求工作人员从小事做起，把服务口号落实到每一件小事上。
强化“三基建设”，队伍更强。把全面加强基层组织、基础工作、基本能力建设，作为强基固本、保障上级各项决策部署落到实处的重大举措，层层压实责任、积极担当作为，利用每周五进行集中学习，采取“精选内容、骨干讲授、交流讨论、督查讲评”等方式，引导大家专心学业务、扎实打基础，切实提高为群众服务的专业技能，做到服务群众业务精熟、应答自如；结合“两学一做”学习教育、“纠四风”“治陋习”专项整治活动，大力整治“庸、懒、散、浮、拖”现象，激发了干部队伍的整体活力，全面提升了“阳光心态、快乐工作”理念，推进行风建设、改进公共服务，工作作风全面转变。
改革创新常伴荆棘，为民服务永无止境。面对新的起点、新的征途，下一步，寿阳县公共就业服务中心将继续以重点项目拉动就业、以大众创业带动就业、以信息服务助推就业，扎实做好各项就业创业工作。
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