北仑交通窗口首推“咨询登记”服务
中国宁波网讯 “太方便了，我只打了个电话，就有工作人员联系我，上门帮我准备申请材料。”宁波博蓥供应链管理有限公司经办人邱淑琴说，自己享受了一次“vip待遇”，“在以前，拿到证要两三天”。昨天，邱淑琴在领取了道路运输经营许可证后，为北仑区行政服务中心交通窗口的周到服务点赞。
为推进“最多跑一次”改革，提升办事群众的满意度和获得感，9月25日起，北仑区行政服务中心交通窗口在原有基础上进一步简化办事流程，针对交通行政许可审批，创新推出“咨询登记”服务，申请人只需打一个咨询电话，就能足不出户享受到许可审批上门服务。该举措在全市尚属首创。
所谓“咨询登记”服务，即申请人通过电话、窗口咨询办理交通行政许可审批时，由窗口工作人员对申请人情况进行登记，告知相关申请材料，对登记的情况，由窗口工作人员反馈勘验部门及时安排勘验，并上门指导申请人许可材料的准备工作。勘验通过后，窗口工作人员会通知申请人，届时申请人只需携带申请材料即可当场办理、当场领证。
相比以往的审批流程，“咨询登记”服务使勘验和申请人准备材料同时进行，缩短了申请人的办理审批时间。如申请人对许可材料有疑问，也有工作人员在勘验时指导准备工作，让申请人办理审批事项更为顺畅。
据悉，北仑区行政服务中心交通窗口今年3月推出的企业“管家”服务，已被评为浙江交通系统“十大人气举措”，人气排名居全省首位；此次推出的“咨询登记”服务是交通窗口的第二项创新举措。(记者王博 通讯员陈志明 王亮亮)
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