陆树声：设身处地 为民解难

天津新闻网讯：群众的事无小事。天津市信访办接访一处副处长陆树声任接访干部近十年来，始终坚持设身处地为群众办事，用实际行动架起了党和政府与人民群众之间的连心桥。
今年七月，陆树声接到了一个信访案件，暴雨过后，西青区丽泽嘉园小区严重积水，导致多部电梯损坏，影响居民出行。
物业负责人赵建伟：情况紧急，小区1500多户居民，上下楼困难。
由于小区地处西青、南开交界，其中很重要的一个排水井一直找不到责任单位。了解情况后，陆树声先是主动联系排水部门，第一时间把小区的水排净。之后，再帮小区找到责任单位，解决后续维修等问题。
天津市信访办接访一处副处长陆树声：群众多等一天他就是一个煎熬，能把他的问题提前解决，就往前提前，把群众的事情当做自己的事情来办。
只要换位思考，心里装着群众，很多信访问题就能找到解决办法。按照要求，群众的信访事项三天内必须转达到责任单位。陆树声为了提高效率，坚持当天办结，缩短群众等候时间。
天津市信访办接访一处副处长陆树声：信访干部代表的不仅仅是个人，是连接政府和咱们党的一个桥梁。认真对待每一位来访群众。履行好自己的职责。（津云新闻编辑李彤）

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