开栏语:
春天来了,万物生长。人工智能、大数据、云计算、区块链……前卫的概念与应用,轰轰烈烈地走向金融各领域。从信息采集来源、风险定价模型、投资决策过程,到信用中介角色,金融科技无疑成为当今最热门的细分领域之一。
科技与金融的融合,正成为一种不可逆的时尚潮流。技术的赋能,让金融变得更加高效。即日起,本报特别推出“科技赋能金融,支付引领生活”系列报道,为您呈现金融界的“群雄争霸”。
刷脸支付、机器人客服、智慧柜员机……一项又一项“黑科技”横空出世,让人应接不暇。银行网点已成为了金融生活体验场所,智慧服务无处不在。
付款、转账、查工资……工银融e联在推出以后就收获了不少粉丝。“去年我在一家面包店里看到了融e联满30减15的优惠活动,就下载了这款软件。”市民小沈打开融e联,向商家出示了付款码,“我们单位的工资卡是工行卡,我就在这款app上绑定了工资卡,各种查询都很方便,尤其是免费的余额变动提醒让我能实时了解账户变动,这个功能很赞。”小沈表示,工银融e联的强大功能让人一下载就爱上了。
支付的变革展露了金融科技迭代的冰山一角,支付宝、微信、手机pay等各种支付渠道的轮番上阵让杭州这座城市变得与众不同。区块链、人工智能、大数据……新科技正和水和空气一样,成为杭城日常生活的必需品。
金融机构“尝鲜”区块链
技术利器攻破传统行业难题
“我们在银行落地了保函存证的区块链项目,原来需要到银行开具的单子,现在可以直接放到区块链上,如果需要把保函提供给其他机构,那么可以在区块链上直接获取,减少了中间环节,而且效率也很高,同时,减少了资源浪费。”杭州一家区块链技术公司技术总监告诉记者。当外界还在讨论币圈的纷纷扰扰时,杭州已有不少技术型公司已介入区块链赋能的底层研发中。
早在今年一月份,中国工商银行发布正式文件称,杭州一家技术型区块链企业成功中标其区块链项目。据了解,银联、农行、浙商、光大等金融机构也与区块链套上近乎。
在采访中,这家区块链企业技术总监告诉记者,区块链在金融机构的运行中已有了显著的成果。“比如在信用卡上,我们传统刷卡后的回单需要客户签名,这个签名有其必要性,但在大量的线下支付场景中,消耗了大量的纸张,同时,商户保存签购单也需要人力物力和财力。”这位技术总监一语道破了目前行业的痛点,并直言区块链技术已找到了很好的解决方案,“现在我们可以把所有签购单的信息都放在区块链上,客户签名、商户签名、银行签名,一旦有客户投诉,可以直接到区块链上去调取,这样边际成本几乎为零。”
在数字汇票方面,区块链也同样有用武之地。但利用区块链的数字票据,就可以天然解决票据防伪问题,因为区块链是采用高强度的数字签名来作为保证的。想要攻破这一层技术,目前来看,是不可能的。
主动创新 拥抱变革
银行网点变身金融生活体验地
刷脸支付、机器人客服、智慧柜员机……一项又一项“黑科技”横空出世,让人应接不暇。悄然间,银行网点已不再是传统的业务办理场所,而成为了金融生活体验场所,智慧服务无处不在。
走进网点,迎接你的可能是个机器人。“欢迎光临!我是娇娇,很荣幸为您服务,请问有什么能帮您办理的呢?” 近日,小胡走进交通银行办理业务,没想到机器人迎了上来。在简单的寒暄过后,“娇娇”马上进入了角色,熟练地引导小胡办理业务。
期间,一位阿姨前来开办一张储蓄卡,工作人员迅速引导她在智能柜台上办理。录入信息、插入身份证、对着摄像头拍照、工作人员通过申请……不过两三分钟的时间,智能柜台就“吐”出来了一张储蓄卡。“这样就可以了?”阿姨将信将疑地问道,在得到工作人员的肯定答复后,这位阿姨拿着卡感叹:“几年前我来办卡的时候,好像要填好多表格。现在真是方便!”阿姨原本以为要拿了号子去柜台排队,打算在银行耗上半个上午的时间,没想到这么快就办完了。
“时代抛弃你时,连一声再见都不会说。”前段时间,朋友圈尽被这一“名言警句”刷屏,在互联网接入各行各样的当下,拥抱变革还是接受淘汰,成了人人紧张的命题。银行作为金融行业的老将,在这场变革中更是不断创新,迎接挑战。
这几天,作为中国最大的atm机形象创新及安全防护产品供应商——维珍创意披露了一份让市场大跌眼镜的业绩报告,而公司将这一惨烈的结果指向了移动支付的崛起,严重影响了atm机的布放。atm机的没落已经成为了不争的事实,而对此,银行没有自怨自艾,而是早早加入了移动支付这场没有硝烟的战争。银联云闪付、工行融e联、农银快e付、中行掌上行、中信手机银行、建行龙支付……这些金融界的老将们纷纷发力,剑指移动支付风云。微信、支付宝两足鼎立的格局或将被即将到来的“断直连”改变,支付市场或将再次狼烟四起。
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