2018年3月,《常州市敞开公园管理服务标准化试点》被国家标准委列为社会管理和公共服务综合标准化试点项目。同时,“敞开公园管理基本规范”项目被列为“2018年度第一批江苏省地方标准项目计划”。8月17日,常州市公园标准化试点工作取得阶段性成果,敞开公园植物养护、园容保洁、安保秩序等三个子课题共21项规范标准通过专家评审,为进一步推进敞开公园管理服务标准化,提升敞开公园管理服务水平,实现常州公园从免费敞开到精细管理的继续领跑,打下了较为扎实的基础。
近年来,常州园林局正在围绕“让公园为更多人提供更好的服务”的总体目标,进一步健全完善敞开公园管理体制机制,积极探索以“基本服务、特色景观服务、公益服务、文化服务、特色服务”为主要内容的常州敞开公园公共服务体系和标准化要求,努力打造常州敞开公园管理的2.0版。敞开公园管理服务标准化试点项目即是实现公园公共服务体系的重要基础工作,此项目涉及植物养护、园容保洁、安全秩序、设施维护、经营服务等5个子课题,同时采用一线园工参与标准编制和标准信息化操作方式,确保标准能落实到一线具体的操作工作中。
下一步,园林局将在总结提炼的基础上,全面推进设施维护、经营服务等2个子课题标准的编制工作,同时重点抓好已完成标准的宣贯工作和信息化管理系统的研发工作,通过实践不断完善标准信息化体系,确保标准真正管用、实用、好用,通过对敞开公园管理服务目标的量化、管理服务标准的细化、职责分工的明晰化,来强化管理措施,降低管理成本,提高服务水平,建立和完善高效的敞开公园管理服务运行体系,确保常州公园管理服务水平的进一步提高。
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