当涂县市长公开电话办理工作会议召开

日前，全县市长公开电话办理工作会议召开。各乡镇、开发园区及县直有关单位分管负责同志及具体经办人员参加会议。
会议要求，一是思想上要高度重视。各单位要牢固树立群众利益无小事的理念，指定专人负责，切实把涉及群众切身利益的投诉和建议办理好。二是措施上要务实有效。各单位要强化举措，加强有关法律法规和政策文件的学习，不断提升解决实际问题的能力。三是办理上要迅捷有力。各单位要始终坚持高标准、严要求，做到未及时办结的不放过、群众不满意的不放过、合理诉求不解决的不放过。四是考核上要严肃顶真。县政府应急办要落实通报考核制度，对办理不力、群众强烈不满意的单位进行通报并严格按照目标管理考核办法予以扣分。
会上，还就马鞍山市统一政府热线服务平台操作流程作了专题培训。

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