8月27日中午,东营港经济开发区人社中心组织召开专题会议,集中学习了省、市、区各级关于“放管服”、“一次办好”、“人社系统行风建设”相关文件精神,结合自身工作实际,深入开展对照检查,并就进一步提升人社中心政务服务水平进行安排部署,切实做到人社工作“严纪律、强服务、提效能”。
一是强化学习教育,提高责任意识。会上,人社中心全体干部职工学习了上级《关于进一步加强窗口作风建设的通知》、《关于印发窗口作风建设“十不准十严禁”的通知》、《关于印发〈东营市人社公共服务事项“全市通办”实施方案〉的通知》等文件,传达学习了《中共山东省纪委通报5起违规收送礼品礼金典型问题》,讨论学习了大众日报暗访山东17市政务中心报道,切实从思想上认识到做好“放管服”改革、加强人社系统行风建设工作的重要性和严肃性。
二是开展自查自纠,提高工作效能。人社工作直接服务于机关、企事业参保单位和广大职工群众,服务面广,服务窗口多,为了提高服务质量,必须进一步明确办事事项内容、办事时限承诺,严格按照规定的工作程序及时完成事项办结。同时,进一步简化办事流程、减少提报资料,推行“一次办好”、“全市通办”。深入开展自查自纠,重点查找是否存在为群众办事态度不好、推诿扯皮、效率不高、不负责任等现象,做好存在问题的清单填报,明确整改措施、整改时限,形成长效机制。
三是强化督查监管,提高服务水平。会议确定,人社中心将成立行风建设工作领导小组,中心主要负责同志任组长,亲自抓、严落实,专门组织人员,对各科室、各窗口进行不定期检查,重点检查工作人员的思想素质和业务水平,在工作中是否做到服务热情、办事周到、言行得体、细致耐心。经检查发现存在行政效能低下、服务质量不高、工作纪律执行不到位、造成不良影响的部门科室及个人,及时进行纠正给予通报批评,切实增强服务意识,提高服务水平。
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