近年来,工行安庆分行认真贯彻落实总省行决策部署,为响应国家鼓励企业走出去,金融支持实体经济发展的号召,坚持稳中求进,把握境内外市场变化机遇,利用好“窗口期”加快全行出口发展业务的红利政策,做好国际业务客户的营销服务工作;坚持以质量和效益为中心,着力补短板、破难题、抓改革,积极推动外汇企业转型发展,在2017年全省国际业务先进集体评选中,以全省市场竞争力排名第二和绩效考评第三的优异成绩,喜获全省国际业务市场竞争力一等奖和专业考评杰出贡献奖,这是该行自2014年以来连续第四年获得全省国际业务市场竞争力一等奖,也是三连冠获得专业考评杰出贡献奖。
以市场导向定目标,强化营销服务
工行安庆分行多年来坚持着眼全市外贸市场,结合同业外汇业务交换数据,测算市场总量,正视同业差距,合理设定目标。主动走出银行跑市场,深入调查了解辖内客户的外币融资需求,并对重点存量客户做到定期走访、上门服务。大力营销目标客户,向客户介绍工行国际结算、国际贸易融资方面的产品及价格优势,抢占市场份额。国际结算、结售汇市场总量不断扩大,本地同业等市场竞争力不断增强。该行以全量客户拓展为核心,以中收和市场占比为目标,夯实客户基础,提升业务规模。充分利用总分行在国际业务产品的优势,积极为辖内客户提供优质便捷高效的国际结算服务,同时邀请分行国际业务专家一同去企业进行联动营销,为国际业务的发展起到推波助澜的作用。2014年以来,该行国际结算、结售汇、跨境人民币等主要占比指标经受住同业竞争,抢占市场份额,稳定保持在第二的位次。该行还抓住本地个人外汇市场发展机遇,着力抢占个人外汇市场份额,将个人结售汇业务占比提升到第二,积极打造工行个人外汇业务品牌。
以问题导向定措施,强化产品服务
工行安庆分行国际业务近几年发展中,外汇客户总量不够大、结构不够优,客户基础薄弱是桎梏竞争力进一步提升的深层次原因。该行从贯彻“全量客户”理念出发确定国际业务营销及管理工作措施:一是抓住全市外贸发展机遇,扩宽获客渠道,做实关键环节。公司部国际业务专业及时向支行发送辖内新设立外商投资企业、外向型企业信息,拟定目标责任清单,选择符合准入条件的客户积极营销,深挖客户需求,配套产品及服务,使优质客户能准入、业务可操作、项目快落地。二是以产品为抓手,活客提质增效,加快竞争力提升步伐。通过发挥融资产品的源头性作用,强力推动融资、结算、资金业务共同发展齐头并进,提升活客能力。提升传统融资产品渗透率,突出抓好单证结算、贸易融资等高收益重点产品,结合汇率变动趋势,抓住时机强力营销。三是落实监管要求,厚植合规文化,实现业务健康发展。根据以往各项自查、检查中发现的问题,该行按照“谁营销、谁受益、谁管理”的原则,持续强调高度重视监管合规的重要意义,严格落实各项外汇业务合规管理的工作要求,帮助支行做好外汇业务的日常管理与自查自纠,严防合规风险。
以效益导向定考核,打造银企双赢
工行安庆分行一是注重服务创新。为外向型企业“走出去”项下服务、贸易、工程承包等领域提供金融支持。在向企业进行业务营销时,在保证传统结算业务不下降的同时,积极引导企业使用新的国际贸易融资产品,做好国际贸易融资的市场拓展。同时依托分行国际业务部,积极开展内外联动方式下的出口订单融资、跨境人民币等新型业务产品,此举不仅降低了企业的财务成本,也提高了支行的中间业务收入,提高客户对国际贸易融资产品应用的广度和深度,实现了银企双赢的新合作格局。二是重视人才培养和激励。近年来发挥外汇业务产品计价对考核的撬动作用,不断完善外汇业务激励办法,建立长效激励机制,助力国际业务营销。该行以总省行考核方向为指引,以效益为中心,全面推进各项业务指标齐头并进,对重点产品实施重点奖励,调动全员对外汇业务营销积极性,努力将营销资源引向效益好的产品,将奖励兑现到每一位致力于国际业务发展的员工手里,对拓展国际业务贡献大、进步快的支行和个人给予奖励,培育一支敢做、善做、乐于做国际业务的人才队伍。同时借助网点竞争力提升工程,该行积极打造外汇旗舰网点、个人外汇服务中心、智能服务网点,优化外汇业务办理流程,外汇网点服务能力进一步增强,切实为涉外企业发展增添了不竭动能。
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