3·15杭州最值得信赖房企名单出炉，他们如何赢得购房者的心
2017年楼市火热，“卖方市场”特征明显，购房者买房心切，开发商处于优势地位，购房者的利益往往得不到保护。据浙江省消费者权益保护委员会统计，去年全省共受理商品房买卖投诉6320件，同比增加11.2%。其中，涉及的问题主要有楼书宣传虚假、认购金不开具发票、捆绑销售车位、擅自变更公共配套、房屋渗漏维修、物业管理纠纷等几个大类。
但对于优秀的房企来说，他们格外珍视购房者，无论楼市行情如何变动，在产品品质和服务上始终保持高要求，即便遇到投诉，也认真对待，及时解决问题，并因此赢得了购房者的信赖。
钱江晚报日前开展了“3·15杭州最值得信赖房企”的评选，购房者投票踊跃。最终排名靠前的房企，他们有哪些出众的特质，能够赢得购房者的心？而在买房时，选择这份榜单上的品牌，意味着你已经买对了一半。
融创：
融创范儿的产品和“归心服务”
房企秘诀：从处理售后客户诉求的单一功能，到产品研发、施工阶段、销售阶段、交付阶段及交付后的客户端问题反馈，再到产品缺陷避免及功能提升，融创团队正在不断努力和超越过去。融创人认为，要以家的目标来评判产品的瑕瑜，以迎接家人的姿态来规划产品的每一个细节。每一条问题的记录，每一次缺陷的反馈，每一个诉求的闭合，都是家人对其品牌提升的帮助。
融创留给杭州市场的深刻印记，除了“融创范儿”鲜明的产品，还有“归心社区”的服务。已坚持两年之久的“融创书享”活动，就是“归心社区”的典型服务之一，同时与人文底蕴深厚的杭州相当契合。
业主评价：河滨之城业主龙先生——“2016年，加入融创跑团，在融创跑团里发现了跑步的乐趣，即使再忙也会抽出时间运动。即使不和大家一起跑，独自一人也愿意去跑一会。我一直认为选择融创是一个明智的决定，除了越来越好的品牌口碑，舒适的居住感，更重要的是让我学会了享受生活。”
绿城：
对创造美好有强烈的使命感
房企秘诀：在产品的营造上，广泛汲取了世界经典建筑的灵感，并融合中国人独特的审美情趣、居住方式及生活习惯，富于想象力地筑造了众多城市经典宅邸。
从“创造城市的美丽”，到“惟有生活最珍贵”，绿城从未停止过对住宅功能的研发和探索。但绿城对房地产的理解，不仅仅是一套住房，更是之后的岁月里，归属感、居住感的自我实现。站在对品质极致追求的背后，是对城市和产品的使命感，是一种价值理念和文化基因输出，正是因为这种基因决定了绿城多年的良好口碑和业主忠诚度。
业主评价：桂花城、兰园业主陈女士——“这么多年来跟着绿城一路走下来的过程中，我逐渐被这家企业吸引。做得多，说得少，最感动的是宋卫平说的那句‘绿城要实现的价值，从来不是利润最大化’，不能说绿城十全十美，但我觉得它是杭州这么多开发商中，最接近这个目标的。”
金茂：
以上海金茂大厦品质自我要求
房企秘诀：作为世界500强中国中化集团旗下的企业，金茂在杭州最早为大众所熟知的，是上海金茂大厦的缔造者，这座伫立于上海陆家嘴近20余年的地标性建筑，是中国金茂品质的“金名片”。“核心地段打造地标产品”是中国金茂的开发原则，基于这一自我要求，中国金茂在整个产品打造链都有着超出行业的标准。入杭四年，金茂在坚守品质的同时，更是将绿色、科技等元素融入到住宅开发中。同步世界的绿色建筑、严苛精选的大牌建材、匠心雕琢的精湛工艺，在金茂“府系”产品中都能切实感受到。整个销售过程中，金茂杭州公司采用样板先行，设计工地开放日等，力求将真实品质呈现给客户。
业主评价：滨江金茂府业主刘先生——“金茂府的那套绿色科技系统很先进，特别有益于老人、小孩的健康。几次看房下来，金茂的物业服务让人觉得很温馨。”
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