长春市儿童医院为期三周志愿者服务活动圆满结束

7月26日,长春市儿童医院召开志愿者服务总结会,志愿者们畅谈在儿童医院志愿服务工作中的点滴感受和体会。
改善医疗服务,建立医务社工和志愿者制度和长效机制,是长春市儿童医院响应国家卫生计生委“进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020)”的具体举措,也是落实《吉林省开展专科特色医务社会工作及志愿服务工作实施方案》的实际行动。
积极响应改善医疗志愿服务号召
2018年1月3日,在国家卫生计生委发布“进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020)”中,提出自2018年起,医疗机构要建立五项制度,特别提出建立医务社工和志愿者制度。医疗机构大力推行志愿者服务,鼓励医务人员、医学生、有爱心的社会人士等积极参与。
2017年2月,吉林省卫计委医政医管处发布《吉林省开展专科特色医务社会工作及志愿服务工作实施方案》,要求在全省二级以上医院开展医务社工及志愿服务工作。
长春市儿童医院积极响应国家、省卫生计生委员会的号召,2018年6月22日,长春市儿童医院与长春市医学高等专科学校签署《共建青年志愿者服务基地协议》并积极开展相应工作。
提供六个岗位做志愿服务 并做岗前培训
7月9日,医院社工部和护理部共同组织了“招募志愿者暨志愿者培训大会”,来自医学高等专科学校50多名学生志愿者纷纷报名参加儿童医院志愿服务工作。
医院提供多个志愿服务岗位,有门诊导医服务、爱心雨伞服务、协助打印检验报告、“吉青·关爱青少年大病救助工程”项目宣传、会议签到等,使志愿者们充分了解医院,了解服务对象的需求。
苏云鹤护士长培训照片
医教部王琳培训照片
上岗前,呼吸三科护士长苏云鹤为志愿者进行志愿者礼仪服务培训,健康管理中心高维红为志愿者讲解数据统计知识,医教部王琳讲解“吉青 关爱青少年大病救助工程”项目宣传内容,让志愿者能更好地适应岗位。医院、老师对志愿者从不同方面提出要求。
培训结束后,在医院不同的岗位上,便有了披着绶带的志愿者们的身影。
志愿服务经历让大学生们倍感珍贵
                 志愿者总结会上发言
“在我的指引下,家长们可以节省时间,尤其是撑着爱心雨伞接送患者,家长的一句感谢,让我觉得做志愿服务心是暖的,价值也得到了体现”……
“一位家长交完钱,把钱包和病历本落下了,我把这些东西妥善保管起来,交给导诊台护士老师。当失主拿回钱包和病历本的那一刻,我特别开心。”谭译文说,三周的志愿服务,会是他人生经历的重要部分。
拾金不昧志愿者谭议文和失主照片
在总结大会上,社工部主任谭璐总结了大家在服务过程中的成绩和典型事例,并对志愿者们的工作给予高度肯定。志愿者们纷纷说着感受,“感谢儿童医院能给我们提供这样的锻炼机会,这个经历对我们以后的学习、工作都会是弥足珍贵的。”
谭璐在总结会上做总结
愿给患者提供温馨便利的就医环境
贯彻落实国家、省、市卫生计生委的政策和要求,长春市儿童医院不打折扣,一步一个脚印地去做这项工作。“积极吸纳志愿者,开展志愿者在医院志愿服务工作,不光为志愿者们增加志愿服务的经历、经验,同时也是提升医院服务能力、改善医院服务水平、和谐医患关系的很好方式。希望在医院不懈努力下,能给患者打造温馨、便利的就医环境。”谭璐说。

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