增压泵破裂遭水淹工商调解获赔偿

  本网讯 通讯员 孙杨模报道:近日,鱼岳镇茶庵工商所收到消费者送来的一面写有“为百姓维权尽心尽责”的锦旗。
2017年9月15日,家住官桥镇盛世花园的肖女士在鱼岳镇某建材店购买了一台家用增压泵,购买价格为550元,2018年2月1日下午回家发现客厅、餐厅全部积水,家里新装修的木地板全部进水受损。检查发现是增压泵侧面破裂导致,肖女士找商家理论要求赔偿无果,无奈之下投诉到嘉鱼县茶庵工商所,请求工商部门协助解决。
接到投诉后,鱼岳镇茶庵工商所执法人员第一时间到肖女士家中实地查看核实情况,并联系商家到场,当面沟通,执法人员一方面宣传新消法相关条款,一方面积极调解。经过三次上门调解,双方达成和解协议,经销商赔偿消费者肖女士3000元,并免费为肖女士更换一台新的增压泵。

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