外卖用户信息“裸奔” 只穿技术“马甲”仍不安全

外卖订单中姓名、地址、手机号以及订餐偏好等个人信息一旦外泄,会留下不小的隐患。美团日前宣布,5月底,外卖“号码保护”功能全面覆盖北上广深4个城市,6月将覆盖全国绝大多数商家。用户如果开启“号码保护”后,将对商家和骑手隐藏用户真实电话号码,保护个人隐私。
饿了么也同时宣布,最快6月起,将对每一笔订单的买家姓名、手机号等信息都作自动屏蔽处理,用户无需再手动勾选“匿名购买”。
此前,网上有卖家专门出售外卖订餐客户信息,5000条起售,10000条售价800元,“平均每条不到一毛钱”。据调查,这些外卖客户个人信息有来自网络运营公司借助软件搜集的,还有一些是外卖骑手倒卖出来的。
我国《信息安全技术个人信息安全规范》规定,涉及通过界面展示个人信息的,个人信息控制者宜对需展示的个人信息采取去标识化处理等措施,降低个人信息在展示环节的泄露风险。中国人民大学金融科技与互联网安全研究中心主任杨东说:“外卖平台有采取相关措施保护用户隐私的义务。”
面对外卖行业中备受诟病的用户信息“裸奔”现象,2017年11月,美团外卖开通了隐私保护服务,避免用户隐私泄露和被骚扰。饿了么2016年上线“匿名购买”功能,但用户需手动勾选。至今,饿了么的该服务已累计保护超过1亿次外卖交易的信息安全。
其实,快递行业也曾面临同样的困境。对此,京东、菜鸟、圆通等多家快递公司开始使用“隐私面单”保护用户隐私,即用技术的手段将快递面单匿名化。
此外,多种黑科技被尝试用作用户信息安全保护,减少快递、外卖配送各个环节的安全风险。今年初蜂鸟配送app就加入人脸识别功能,骑手每天接单前都需要刷一次脸,只有系统判定其脸部特征跟提交审核的身份证头像一致才可接单。
针对外卖和快递用户,菜鸟还发布了黑科技菜鸟小盒,使收寄包裹、定送外卖更方便和智能。菜鸟小盒技术人员丁坤介绍说:“不管你在不在家,愿不愿意开门,守在家门口的菜鸟小盒,都能够自己收取包裹和外卖。”快递小哥和骑手则通过手机客户端扫描小盒上的二维码,经安全身份认证后,一键开盒。据悉,未来菜鸟小盒的升级版可实现刷脸开盒,语音交互,温度调节储存生鲜,支持授权共享空间等更多黑科技功能。
不过,业内专家指出,上述技术手段都无法让信息处于绝对安全的状态,用户信息要真正避免“裸奔”,还须从用户信息的源头保护开始,完善信息管理机制,及时更新信息保护手段,杜绝各环节的可乘之机。

市公安局召开派出所基础工作座谈会
李公乐实地调研指导全市道路交通建设工作 调研时强调:加快推进重点道路交通项目建设 营造安全畅通有序高效交通环境
多方联手及时整治防汛墙内侧暴露垃圾
林利育:补齐短板开创首善之区建设新局面
第二轮全市游泳场所抽检结果出炉 66家游池11家水质不合格
外卖用户信息“裸奔” 只穿技术“马甲”仍不安全
市邮政管理局组织观看电影《邹碧华》
钟勉来乐调研:高质量打好精准脱贫攻坚战
首届插秧节举办
情暖重阳
吴海平在总结提升推广新时代“枫桥经验”六大工程部署会上强调盯牢一流目标 全力打造新时代“枫桥经验”台州版
泰州市粮食局关于印发《2018年全市粮食系统安全生产工作要点》的通知
梁园区深入排查“四小”场所
整治道路交通安全
合阳933户贫困户喜领精准扶贫收益金分红
北站东广场签约奖励最后一天 “我们”在等您!
【竞争性谈判】邹平县综合行政执法局综合执法工作用车租赁服务项目(三次采购)
关于下达杭州市2017年重点实施项目形象进度计划和重点预备项目前期工作计划的通知
辽宁自贸区沈阳片区“雏鹰振翅”
玉环市建立畜禽免疫电子“户口簿”