家住东升镇的阿丽(化名)去年将一健身机构告上法庭,要求退还近1万元培训费,理由是没时间上课。5月14日,市中级法院通报了这起服务合同纠纷的终审判决。
2016年7月,阿丽与健身机构签订协议,约定由该健身机构提供私教课程,期限4个月,所有课程需要在协议规定期限内完成,逾期视为会员自动放弃。课程一经售出概不退款,也不能转为其他用途的费用。
阿丽向健身机构交纳9338元。但不久,阿丽发现自己没时间上课,无法在4个月内完成课程,于是要求退回私教费用,遭到拒绝。去年,阿丽起诉到法院。
健身机构则认为,双方的协议书是平等协商的,健身机构并不存在欺诈、胁迫、误导阿丽的行为。近日,市中院终审驳回了阿丽的索还诉求。
以案说法
服务合同中应注意是否约定无条件退款
市中院认为,该协议中“所有课程需要在协议规定期限内完成,超过期限的课程为会员自动放弃”以及“私人教练的课程一经售出概不退款”的条款确实违反了《消费者权益保护法》的相关规定,属于无效条款。但是,这些条款无效意味着双方当事人对这几点内容没有作出约定,就应按照服务合同的一般原理处理。在商家未明确承诺消费者可以无条件要求商家退款的情况下,法律亦不应强制商家无条件退款,否则会助长消费者恶意违约,扰乱服务行业正常秩序。
阿丽与健身机构签订服务合同之后,并没有出现不可抗力等原因导致她无法接受双方约定的服务,因此阿丽单方要求解除合同退回服务费的行为属于恶意违约行为,不应得到法院的支持。
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