南阳新闻网讯(南都晨报记者王陈)五一小长假即将来临,市民将进入旅游、购物、餐饮等消费的高峰期。4月23日,市工商局12315指挥中心发布消费警示,提醒广大消费者在游、购、吃消费中,应增强防范意识,做到理性、科学、健康消费。
市工商局12315指挥中心提醒,市民在旅游时应谨防优惠背后的“陷阱”,要了解旅行社资质,选择证照齐全、规模较大、信誉良好的旅行社,不要被价格牵着走。还需签署正式合同,要选择行业主管部门监制的正式合同文本,并仔细阅读合同条款,如有异议,应与旅行社协商确定后再签字。此外,还需结合自身及景点情况,选购合适的保险。市民选择参团出游时,旅行社责任险保障范围为旅途中涉及旅行社责任的事故赔偿,而由不可抗力(如地震、海啸等自然灾害)带来的游客人身与财产损失,不在其责任范围之内。游客在旅行中,由自身疾病引起的各种损失或损害,或由于游客个人过失导致的人身伤亡和财产损失,也不在旅行社责任险的赔付范围之内。
市民在购物消费时,应注意提防少数商家通过虚构原价、假打折的方式欺骗消费者,货比三家是提防价格欺诈的有效途径。此外,消费者应选择自己真正需要的商品,尤其是在商场、网店或者一些服务场所进行打折、返券、有奖销售等促销活动时,不要因为商家的宣传、游说而一时冲动,购买自己并不需要或质次价高的商品。
小长假期间,市民在就餐时如遇到包厢设最低消费、禁止自带酒水、餐后收取餐位费等国家规定禁止的侵害消费者自主选择权、公平交易权的不合法“霸王行为”时,应当坚决抵制。就餐点菜时,应该查看菜谱价格是否明码标价,要养成“先看账单后结账”的习惯,确保自己的权益不受损害。
此外,市工商局12315指挥中心提醒,消费者遇到消费纠纷或者购买到假冒伪劣商品时,首先要保存好相关证据,与经营者协商解决。如无法达成解决协议,应及时拨打当地12315申诉举报电话,也可向其他有关部门反映,或者向消费者协会投诉。
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