六大类消费成维权投诉热点

　　
　　莆田新闻网讯昨日是“3·15”国际消费者权益日，由县市场监督管理局、县消费者协会主办的系列宣传纪念活动，在县城鲤中市民激情文体广场拉开了帷幕。
　　据悉，今年活动的主题为“品质消费·美好生活”，主要分三方面：一是开展《消费者权益保护法》等法律法规讲解及宣传，提供法律咨询服务；二是为市民讲解日用商品的真假辨别；三是接受市民投诉维权。
　　记者现场看到，市场监督管理、法院、银行、烟草等部门布置了宣传展台，为群众展示了过去一年的打假维权和生产经营的成果。工作人员通过发放宣传手册等方式进行法律法规、安全消费宣传和咨询（如图）。为了能够让消费者直观地了解真假商品的辨别知识，活动现场还设立了真假商品展示台。如中国人民银行工作人员讲解真假人民币的鉴别常识，烟草专卖局展出了假烟，并讲解辨别知识。
　　现场还设立了12315消费者投诉点，接受市民维权投诉。工作人员表示，所有投诉都记录在案，能解决的当天给予解决；当天不能解决的，他们将给予关注，并督促主管单位跟踪解决。
　　记者从县市场监督管理局12315维权投诉台获悉，该局去年共受理消费者投诉639件。其中售后服务313件、合同类投诉63件、质量投诉32件、广告类投诉30件等，累计为消费者挽回经济损失51.62万元。从受理类别情况看，投诉热点集中在交通工具类、家用电器类、手机通信类、家具工艺类、虚假广告类、网络购物类六大类。（今报记者唐伟通讯员李丽娜文/图）

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